現今的淘寶市場，產品同質化的現象越來越多，那么想要經營好淘寶店鋪，也要在店鋪首頁展現店鋪的特色，消費者才會陸續看下去，尤其是產品的主圖，直接決定了消費者對店鋪的第一印象。只有產品的主圖足夠吸引人，消費者才會有進一步看產品的想法。

1、保證店鋪能夠吸引消費者

當消費者進入淘寶之后，店鋪中的產品會大批量的出現在消費者的眼前，這樣很容易讓有“選擇困難癥”的消費者犯難，在這時店鋪可以將店鋪中銷量最好的產品重點突出，放在消費者的眼前，重點突出產品的優勢和賣點，讓消費者一眼就能看到產品的特色。

2、保證店鋪能夠吸引對口消費者人群

對于不同類型的店鋪來說，其對應的目標消費人群也是有所區別的，而精準選擇合適的目標消費群體，并且針對性的突出主題，才是做好淘寶店鋪運營的關鍵，在網上購物的人群是非常廣泛的，且所處的年齡階段、需求是不同的，對產品的關注點也不同，我們所需要做的是吸引店鋪的精準受眾人群，當確定好淘寶店鋪主題后，店鋪對這部分消費者的吸引力也會越來越大。

3、保證店鋪有自己的特色

無論是賣什么類型的產品，在淘寶上都會有一大批同類型的店鋪，而這些店鋪的存在或多或少的都會影響到店鋪銷量，在同質化店鋪中，如果有一個比較具備自己特色的店鋪才會更受歡迎，可以從價格方面、質量方面或是產品賣點等方面突出產品的特色，比如在同類型的衣服中它的價格更便宜，或是在同類型的首飾中它的顏色更漂亮，可供選擇的類型更多等。

首先如果是對產品非常滿意的顧客大部分都會主動去評價，所以要說增加好評率至關重要就是提供好的產品和服務。這個大家在做賣家肯定同時也是消費者，自己平時購物如果買到很超值的東西也是想快點給一個好評，給賣家一個肯定。

最常用也最實用的方法之一就是好評返現，在寄出的快遞包裹中加入一張好評返現卡，在寶貝詳情或者寶貝主圖加入好評返現的促銷信息。好評返現加在主圖上也可以起到很好的促銷作用。買家在收到貨之后，可能本來不是很想去評價，但看到返現卡有更大的可能立刻就去收貨評價。通常返現可以要求買家好評字數多少以上，給予動態評分五分，截圖給賣家。好評返現主要影響的顧客是覺得產品比較滿意，但是賴的評價的類型。

好評+買家秀圖片返現。這種返現金額比前一種稍高，而且加入買家秀讓其他消費者產生更大的認同感，買家秀圖片一般都是實物拍攝，很多對寶貝實物有顧慮的消費者看到買家秀有利于刺激購買欲望。

跟進中差評，店鋪一旦出現中差評一定要及時跟進，建議先旺旺聯系，如果沒有回復再電話聯系，問清楚顧客給中差評的原因，曉之以理，動之以情。分析顧客提出的問題，積極解決問題，然后讓顧客給予評價的修改。對于產品的缺損等可以提出部分賠償，如果是顧客本身不滿意建議顧客直接退換貨。

短信關懷，短信關懷的作用不止提高好評這一點，我們在此先只說這一點的用途。在顧客物流顯示簽收之后及時發送短信提醒顧客滿意的話及時確認收貨給與好評哦。在多久之內好評返現或者是給店鋪優惠券哦。這樣的短信無疑可以起到催促顧客評價的作用。