蘇寧易購日前正式啟動一年一度的418大促。據相關負責人介紹，今年的418，蘇寧易購主打以舊換新、貴就賠、10年延保、30天包退，365天包換、7天無理由退貨等服務。

　　作為蘇寧易購長期深耕的換新產品——以舊換新，在418期間迎來諸多升級：本次推出了延期用券功能，參與以舊換新活動的用戶會得到一張“換新券”，在蘇寧易購APP選購新品時，憑券享受特殊補貼。

　　通常情況下，“換新券”有效期僅一個月，現在蘇寧易購將有效期延長至8個月，給予消費者更充裕的選擇時間。

　　第二個變化是可以跨品類享受換新補貼。家電內部自由兌換：舊冰箱換新空調;舊電視換新熱水器;舊油煙機換新洗碗機等等。電腦、手機、平板電腦也可相互換新。

　　第三個變化是加價補貼。舊手機、舊家電回收價上調20%，到手補貼最高可達1000元。

　　同時，418電器購物節期間，蘇寧易購再次上線全場景“買家電家裝，比價貴就賠”活動。

　　凡活動期間，用戶在蘇寧易購線上平臺或線下門店購買了“比價貴就賠商品”后7天內，發現同一渠道、同一收貨地址的同款商品的售價低于蘇寧易購同渠道的購買價，用戶可以申請“貴就賠”，蘇寧易購將補償差價。

　　據“比價貴就賠”負責人介紹，“比價貴就賠”活動針對全場景，線上、線下的業態，均參與比價。

　　此外，418電器購物節期間，蘇寧易購服務保障再升級：自營商品承諾全場景七天無理由退貨;買家電小家電送主機十年保修。

　　“七天無理由退貨”的商品包括蘇寧易購線上平臺、線下門店所有的自營商品。消費者只需出示七天內的購物憑證，在易購APP或門店提交退還申請即可。

　　蘇寧易購的工作人員會檢查下退貨的狀況，如無問題，即可全額退款。

　　線上購買的商品也可在線下門店辦理退貨手續，反之亦然，用戶線下購買的商品也可直接進入蘇寧易購APP自助申請退換貨，在線退款，無需再次去門店。

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