客服外包平臺怎么做（網店客服外包平臺哪個好一點）

　　作為電商行業的佼佼者淘寶、天貓平臺，在面臨流量流失、中差評多的情況下，沒有選擇自己彌補問題，而是通過專業的外部資源提高網店的競爭力和服務質量，也是一種優化作用。客服外包就是網店需要的專業外部資源，通常我們找客服外包公司的時候是通過了解網站開始的，今天就和大家分享外包網站的內容有哪些。

　　第一、網站首頁

　　進入網站上首頁，主要介紹的是公司名稱、公司是干什么的、主要業務有哪些、聯系方式、公司的優勢、服務流程、合作過的品牌。萌萌客客服外包商表示，這是對公司的基本介紹，可以讓客戶一眼明了公司的基本情況。

　　客服外包公司網站

　　第二、公司介紹

　　這里主要講述公司的成立時間、經過哪些重大歷程、公司目前的實力如何、有哪些子公司、外包公司的具體地址(讓客戶可以直接去公司考察)、公司文化、組織架構等信息，讓客戶可以更深刻的了解公司，確定合作的可能性。

　　第三、業務介紹

　　主要講解的是公司的主營業務，在這里可以明確這家公司的業務適不適合商家。客服外包有很多種，所以商家會在這頁對在線客服外包、電話客服外包、人工智能客服外包等做詳細介紹。

　　外包公司案例分析

　　第四、案例分析

　　萌萌客客服外包商表示，這里會向客戶展示一些有代表性的合作案例，進一步證明自己的實力，加深客戶對公司的印象，讓客戶更深入的了解公司，更加直觀的了解公司的實力，爭取客戶前來咨詢的可能性。

　　第五、價格介紹

　　在這里會有常規的客服外包收費模式，由于不同商家的服務模式不同，收費不同，所以這里也是簡單介紹一下，詳細的還要與公司聯系詳談。

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