在拼多多開店，你隨時都可能遇到處理不了的情況。這時候你可以嘗試聯(lián)系拼多多官方小二來解決他們。他們一般有解決突發(fā)事件的管理，有相應(yīng)的權(quán)限。那么拼多多對接小二怎么聯(lián)系?

　　拼多多平臺的商家都知道店鋪能夠擁有一個運營和對接的小二，對于店鋪來說能夠提供很大的方便，所以在這個過程當中大家需要準備一些相關(guān)的資料去聯(lián)系到拼多多平臺的對接小二。

　　那么如果大家想要聯(lián)系的話，可以通過拼多多商家服務(wù)的官方公眾號，大家可以在微信公眾平臺上搜索一下這個公眾號，點擊進入直接聯(lián)系拼多多平臺的客服。

　　在這里需要我們準備我們店鋪的基本信息，店鋪的ID號以及店鋪的名稱，還有我們店鋪營業(yè)額達到1萬的截圖。

　　將這些資料與信息發(fā)送到聊天框當中，大家就可以等待平臺的審核了，當審核通過之后，平臺就會通過運營小二發(fā)送給我們小二群。

　　一、拼多多店鋪聯(lián)系小二有有什么要求?

　　一個拼多多的新店，如果想要聯(lián)系到拼多多官方小二的話，要求我們的店鋪能夠有1萬的營業(yè)額。也就是說在我們店鋪當中的累計營業(yè)額達到1萬元以上時，我們的店鋪才有去申請對接小二的資格。

　　二、什么時候需要聯(lián)系小二?

　　一般都是在申請退款有糾紛的時候，就會有小二介入的申請。首先，店小二介入對賣家店鋪會有影響，賣家協(xié)商同意后，如果需要申請退款，之后賣家同意申請退款，那么在3個工作日會把款退到您的支付寶上。

　　接到用戶的投訴，會第一時間把投訴案件移交給該平臺相關(guān)人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

　　如果大家在經(jīng)營過程中或者是跟客戶溝通中遇到任何解決不了解的問題，其實，都可以第一時間聯(lián)系小二，平臺小二在知曉情況后，就會安排人處理。

　　大家可以按照以上方式聯(lián)系拼多多店小二，拼多多是一個比較的電商平臺，如果大家在購物過程中遇到問題了，可以找客服解決，也可以在平臺反饋問題，拼多多都是會及時處理的。

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