10月27日消息，天貓雙11預(yù)售期間，天貓和菜鳥(niǎo)聯(lián)合宣布：未來(lái)3年，消費(fèi)者在天貓購(gòu)買(mǎi)衣柜、床、洗衣機(jī)等大件電器家裝商品，將實(shí)現(xiàn)100%“一次上門(mén)、免費(fèi)送裝”。阿里吹雪表示，為了解決送裝服務(wù)的痛點(diǎn)，天貓從3年前開(kāi)始布局“一次上門(mén)，免費(fèi)送裝”的服務(wù)，目前，這一服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)300個(gè)城市的消費(fèi)者。天貓希望再用3年時(shí)間，在2800多個(gè)縣實(shí)現(xiàn)電器家裝商品“一次上門(mén)，免費(fèi)送裝”，覆蓋全國(guó)所有縣，打造出中國(guó)體驗(yàn)最好的電器家裝商品送裝網(wǎng)絡(luò)。菜鳥(niǎo)CEO萬(wàn)霖在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)，作為天貓大件商品的官方物流，菜鳥(niǎo)已經(jīng)初步建立專(zhuān)業(yè)的大件商品物流解決方案：在佛山、贛州、潮州等產(chǎn)業(yè)基地開(kāi)設(shè)了自營(yíng)的集貨分撥中心，使得70個(gè)城市消費(fèi)者收貨時(shí)長(zhǎng)縮短了2-3天。

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