天貓商家在天貓商城開店以后，就要了解很多專業(yè)術語，為了更好開展天貓代運營整店推廣運營工作，像天貓靜默轉化率商家就需要了解，很多商家對這個數(shù)據(jù)可能不太了解，接下來就讓我們來看看吧。

淘寶的靜默轉換率意味著什么？

簡而言之，是指客戶不通過咨詢，通過比較和查詢等方式直接下單購買。通過對店鋪整體水平的考察，提高靜默轉化率，不僅能給商店帶來可觀的銷售額，也能降低客戶成本，為顧客提供服務。

如何改善店內(nèi)的靜默轉化率？

1、清楚你的資料。

與實體店不同的是，網(wǎng)絡平臺可以根據(jù)顧客的著裝神態(tài)以及交流中的表情美和語言，決定向他出售哪些產(chǎn)品，引導用戶體驗。然后再看你對用戶數(shù)據(jù)的掌握，知道用戶為什么沒有轉化生成訂單。

如果用戶訪問過您店鋪頁面，而且在這些頁面上，您需要考慮哪些原因導致客戶下訂單；用戶會從哪個頁面跳出來，要找出原因并改進原因；在您的移動購物商城中追蹤用戶的行為軌跡。什么是用戶的入口，什么是用戶進入之后瀏覽了哪些頁面，最后在哪個頁面下實現(xiàn)了轉換或者跳出。利用這一點，你可以分析用戶的行為特點，快速作出反應，讓更多的用戶轉變，用戶是從哪些頁面下訂單購買的，那么你就應該總結為什么這個商品這么多人選擇，因為款式、價格、屬性等等。

2、細節(jié)頁面的視覺效果。

(1)店鋪導航要清楚，能讓買家無障礙地找到自己心儀的產(chǎn)品，商品關聯(lián)，不能沒有也不能多，商品關聯(lián)的目的是讓用戶購買，那么你應該只聯(lián)系最有可能成交的商品，而不是一堆讓用戶無法選擇的商品。

(2)詳細頁面賣點要突出，設計詳情頁面時一定要最大限度地放大商品的賣點，讓顧客覺得購買后物超所值。而且要有新奇的亮點或者特色，很多賣家都說不知道自己商品有什么亮點，其實原汁原味是亮點，掌柜就是特色，店鋪就是特色。平時細心一點，其實要用的素材也就會更多。

(3)圖片要足夠有創(chuàng)意，其中主圖很重要，買主是通過主圖顯示才會點擊進來瀏覽，所以，主圖設計必須足夠有創(chuàng)意，能吸引買家。

3、產(chǎn)品性質及質量。

商品最重要的是要取得買家的信任，讓買家覺得拍下的產(chǎn)品不會后悔，可以從三個方面著手：

(1)商標、質量說明。

這是必不可少的一點，讓購買者清楚地了解產(chǎn)品的品牌、質量、材料等，充分取得買家的信任，從而促進轉化。

(2)銷售。

該產(chǎn)品的銷售價格必須與實際情況相符，不能太高也不能太低，太高的買家接受不了，跑單的機率會增加，太低的話會使買家懷疑產(chǎn)品的價值。

(3)好評、買主、DSR。

而最重要的是，它直接決定了買家下訂單的欲望。對產(chǎn)品必須保持良好的評價，即使有差評也要回復好。盡量讓買過商品的消費者更多地展示買家秀，這里可以采取一些激勵措施來誘導買家上傳照片。DSR這一點也不比多說了，知道肯定三個指標飄紅是最好的。

對天貓商店而言，靜默轉換率非常重要，如果靜默轉化率很高，說明這個天貓店的各種服務都做的很好。