要分析淘寶和天貓京東的質(zhì)量差異，需要考慮不同類型的商家。淘寶上分為普通商家和天貓商家，天貓大多都是品牌旗艦店，在品質(zhì)上還是相對(duì)可靠的。但是普通商家的質(zhì)量參差不齊，需要買家自己進(jìn)行判斷選擇。

　　而京東也分為兩個(gè)板塊，一個(gè)是京東自營(yíng)，一個(gè)是其他商家。京東自營(yíng)的商品都是自己組織貨源或者廠家直銷，在質(zhì)量上可以保證。而其他商家的商品質(zhì)量與淘寶的賣家差別不大，之前京東被曝光的假貨也是這些第三方商家所為。

　　從質(zhì)量上來(lái)說，京東自營(yíng)比淘寶更可靠。

　　在商品價(jià)格上，淘寶通常比京東更便宜。進(jìn)貨渠道的不同導(dǎo)致了這種價(jià)格差異。京東自營(yíng)商品因?yàn)楦⒅刭|(zhì)量，所以相對(duì)來(lái)說更貴。但是許多注重質(zhì)量的買家仍然會(huì)選擇在京東購(gòu)買。

　　在售后服務(wù)方面，京東自營(yíng)做得非常出色。只要商品沒有損壞，京東都是無(wú)理由退貨。盡管現(xiàn)在淘寶也強(qiáng)制規(guī)定商家提供7天無(wú)理由退貨，但在實(shí)際退貨過程中，仍然可能遇到一些刁鉆的商家，讓買家無(wú)法順利退貨。

　　京東自營(yíng)選擇自己的快遞，一般下單第二天就能收到貨，速度非常快。京東第三方買家的物流速度與淘寶類似，通常需要三到四天才能送達(dá)。在物流速度方面，京東的物流速度勝過淘寶。

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