一、人員配置

　　（一）組織架構(gòu)

　　1.淘寶店長：負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。

　　2.美工：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

　　3.文案工：負(fù)責(zé)撰寫網(wǎng)店、商品的文案，吸引客戶注意和購買欲望。

　　4.客服：負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和售后服務(wù)。

　　5.財(cái)務(wù)：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的財(cái)務(wù)管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

　　6.倉管：負(fù)責(zé)商品的入庫、出庫和庫存管理。

　　（二）工作內(nèi)容

　　1.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì)：模塊布置符合網(wǎng)民購物習(xí)慣，吸引客戶的注意和購買欲望。

　　2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化：確保網(wǎng)店運(yùn)營流程的效率和準(zhǔn)確性。

　　3.運(yùn)營籌備和營銷推廣：制定營銷策略，提升店鋪曝光率和銷售額。

　　4.網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析：通過統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)店數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)和指導(dǎo)。

　　二、店鋪設(shè)計(jì)

　　（一）設(shè)計(jì)時(shí)間：2周內(nèi)

　　（二）人員：美工、文案工

　　（三）工作內(nèi)容：

　　1.設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁面：根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。

　　2.要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一致的，界面整潔簡單，易于導(dǎo)航和瀏覽。

　　三、營運(yùn)籌備

　　天貓商城的營運(yùn)綱領(lǐng)：

　　一.網(wǎng)店首頁和商品頁面的設(shè)計(jì)：模塊安插符合網(wǎng)平和近購物習(xí)慣。

　　二.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。

　　三.運(yùn)營籌備和營銷推行：商標(biāo)宣傳、促銷活動(dòng)等。

　　四.網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析及評(píng)估。

　　四、公司人員配備

　　1.策劃團(tuán)隊(duì)：人員包括攝影師、文案工、美工、客服、財(cái)務(wù)、倉管。

　　2.根據(jù)營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu)。

　　五、活動(dòng)推廣

　　活動(dòng)主題：品茗好茶，以茶會(huì)友

　　活動(dòng)方式：利用微博推廣

　　活動(dòng)效果：短期內(nèi)帶來流量和收藏量，增強(qiáng)店鋪曝光率。

　　六、目的

　　1.以時(shí)令水果為主推產(chǎn)品，快速打入電子商務(wù)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)占有率。

　　2.利用天貓平臺(tái)，擴(kuò)大影響力，吸引更多的消費(fèi)者。

　　3.提高銷售額，實(shí)現(xiàn)盈利。

　　以上是天貓運(yùn)營計(jì)劃書方案的一些關(guān)鍵要點(diǎn)，將會(huì)對(duì)天貓商城的運(yùn)營和發(fā)展起到指導(dǎo)作用。

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