淘寶代運(yùn)營，即提供電子商務(wù)店鋪開發(fā)、運(yùn)營、推廣的整體解決方案，提供服務(wù)和支持。這個(gè)代運(yùn)營可以是一家網(wǎng)店主，也可以是一家網(wǎng)店。我們在網(wǎng)上開店的時(shí)候，很多人都在問為什么要開淘寶店？店鋪店鋪怎么開才能賺到錢？有的賣家在開店的時(shí)候沒有進(jìn)行篩選，沒有找到適合自己的推廣方式。那么作為淘寶代運(yùn)營應(yīng)該怎么去和客戶談呢？其實(shí)我們可以從下面幾個(gè)方面入手哦！那么今天就跟大家一起來聊一下淘寶代運(yùn)營怎么談客戶吧。首先要知道什么是網(wǎng)店：淘寶代運(yùn)營是一種在商品銷售和推廣過程中，通過溝通交流，形成合作關(guān)系的一種營銷方式。當(dāng)然網(wǎng)店需要依靠銷量帶動其他網(wǎng)店銷售額的增長。

　　一、要了解目標(biāo)客戶群

　　首先要確定自己要談的這個(gè)客戶是誰，這個(gè)客戶到底是什么樣的人，他對你這個(gè)店有什么樣的想法，喜歡什么樣的東西。這樣才能更好地把這家店做到更大的成功哦！先確定我們要談的目標(biāo)客戶是誰。我們主要是為他賣什么？賣什么？我們還可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)把他們分成不同的類型來進(jìn)行分析找出差異性最大的才是比較有效果的營銷方案。比如說有的賣家會根據(jù)他店鋪上新的產(chǎn)品不知道怎么買東西給客戶看等等這些原因才決定要不要開這個(gè)店；那么我們要怎么去吸引我們自己呢？如果我們想要把一個(gè)東西賣出去的話，我們就要先考慮我們怎么樣才能夠讓它能夠快速的增長起來呢？這里面有很多東西不能夠只是讓她停留在那個(gè)程度上而已。

　　二、要了解自己的產(chǎn)品

　　一個(gè)優(yōu)秀的代運(yùn)營肯定是會了解自己的產(chǎn)品的。他會根據(jù)自己分析過的買家群體，然后對自己的產(chǎn)品進(jìn)行定位。了解自己想要推廣的一個(gè)點(diǎn)然后找到對的方式去推廣。那么在與客戶溝通的時(shí)候，首先應(yīng)該對自己的產(chǎn)品有一個(gè)清楚的了解，知道對方真正想要賣哪個(gè)方面。例如你想要賣服裝，那么就可以詢問對方如何賣？同時(shí)也要注意詢問對方現(xiàn)在有沒有需要我們在賣的什么？什么價(jià)位等等。這樣才能幫助客戶對淘寶網(wǎng)店更加有信心。從而更好地促進(jìn)他們之間的合作！所以說大家一定要先了解自己要做什么、自己需要賣什么！如果只是想通過這樣的方式去推銷的話，那么最后他們也不會買你貨！當(dāng)然了，也有很多朋友可以做到這樣來。其實(shí)大家在進(jìn)行溝通之前可以多考慮一下，然后也可以給淘寶代運(yùn)營提出自己對于產(chǎn)品的建議和看法之類的都可以！

　　三、淘寶代運(yùn)營的思路

　　首先，淘寶代運(yùn)營需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去服務(wù)客戶。很多人都是不懂怎么去做，覺得只要產(chǎn)品好，就行了，沒有必要。然后，要用自己最專業(yè)的知識來跟客戶溝通。淘寶代運(yùn)營在談客戶的時(shí)候都會聊到商品優(yōu)化以及推廣問題。很多賣家會問：“既然能做好我為什么不做好呢？”其實(shí)我們店鋪?zhàn)錾庖恢倍际沁@樣，當(dāng)你擁有了一定的銷量之后，你就要開始考慮如何推廣銷售了，才能帶動其他同行去開店賣商品。只有推廣了才會讓更多的人知道你的產(chǎn)品以及它背后隱藏著的商機(jī)。然后根據(jù)這個(gè)商機(jī)去聯(lián)系客戶或是合作。而且需要根據(jù)客戶來判斷他是適合自己還是不適合自己公司去做。所以在與客戶溝通的時(shí)候也是有技巧的，我們要用積極的心態(tài)去和客戶去聊！只有這樣才能讓我們和對方更好地交流，這樣才能把事情談成啊！所以作為淘寶代運(yùn)營就需要給大家講一下在聊天的時(shí)候應(yīng)該怎么跟客戶溝通才能讓生意更好一些情況出現(xiàn)。

　　四、如何去談客戶

　　談客戶也要講究技巧。首先，一定要明白自己想要的是什么？以及哪些方面值得買家關(guān)注？其次要明白買家在什么時(shí)候會跟你購買？在什么樣的情況下會購買？在什么程度才會轉(zhuǎn)化？這些都要先弄清楚！想清楚了之后，我們再通過一些列很有針對性的跟客戶聊天來找出問題，然后針對自己的店鋪去考慮合適的營銷方案進(jìn)行銷售。而且在談的過程中一定要保證產(chǎn)品是賣給他的、只有他自己對才好說。不然的話你就可以隨意定價(jià)了！

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