淘寶代運(yùn)營一直是淘寶商家和消費(fèi)者投訴的對(duì)象，但是因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展迅速，很多沒有能力或其他原因的淘寶代運(yùn)營商都會(huì)選擇在一些沒有合法地位的商家做代理店鋪。但是很多商家或者服務(wù)代理商會(huì)以自己有一定知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和人脈資源優(yōu)勢(shì)去給店鋪引流。比如一些大賣場(chǎng)或者專賣店去進(jìn)行推廣和宣傳，這就需要找有知名度和信譽(yù)的商家做生意。但是，也有很多賣家因?yàn)椴粫?huì)看店鋪是否具有營業(yè)執(zhí)照或其他資質(zhì)就盲目選擇加盟了淘寶代運(yùn)營公司，這也導(dǎo)致很多買家被蒙在鼓里失去理性選家。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己權(quán)益受到了侵害后該如何進(jìn)行投訴呢？接下來我為大家解答一下這個(gè)問題。

　　一、找第三方投訴

　　可以找一家有合法地位的第三方公司去進(jìn)行投訴，而且這也是目前比較普遍的做法。但是需要注意的是，這里所說的第三方公司指的是有工商執(zhí)照的第三方服務(wù)公司。大家需要注意就是，千萬不要找一個(gè)已經(jīng)倒閉了的淘寶代運(yùn)營商，因?yàn)樗皇且患曳?wù)公司而已。

　　二二則與淘寶代運(yùn)營商進(jìn)行協(xié)商

　　當(dāng)你與淘寶代運(yùn)營商達(dá)成一致之后，建議你先和代運(yùn)營商協(xié)商，溝通的內(nèi)容一般都是雙方不愿意解決的問題，需要對(duì)方去給出解決方案，而不是直接就單方面下決定。因?yàn)檫@一過程中，代運(yùn)營商也會(huì)對(duì)所提供的信息進(jìn)行核實(shí)，并把相關(guān)情況告知給商家；同時(shí)商家也需要了解到淘寶所需時(shí)間以及需要花費(fèi)的人力物力財(cái)力等具體情況。然后選擇與對(duì)方協(xié)商或者私下協(xié)商處理這一系列問題。

　　三、通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益

　　如果淘寶代運(yùn)營公司態(tài)度惡劣，或者說根本沒有合法經(jīng)營的實(shí)力，那么你可以考慮通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益。首先，你可以向工商部門或者行政執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴。其次，你可以在法律途徑中對(duì)淘寶代運(yùn)營公司進(jìn)行投訴，如果情節(jié)嚴(yán)重，那么你還可以通過民事訴訟的方式要求淘寶代運(yùn)營公司支付賠償金。如果雙方?jīng)]有達(dá)成一致，那就只能通過司法渠道來解決了。當(dāng)然，也有其他途徑能讓你維護(hù)權(quán)益：比如投訴到當(dāng)?shù)毓ど滩块T或者工商局的網(wǎng)站公開他們的信息等。以上就是我為大家?guī)淼囊恍╆P(guān)于淘寶代運(yùn)營行業(yè)相關(guān)干貨知識(shí)分享了！

　　四、向工商部門或者官方舉報(bào)

　　如果以上三種方法都沒有辦法解決問題，那么就只能向工商部門或者官方進(jìn)行舉報(bào)了。因?yàn)楣俜綑C(jī)構(gòu)不會(huì)因?yàn)槟闩c淘寶代運(yùn)營商之間有任何問題就直接將你列入“黑名單”，這樣是很容易影響到淘寶代運(yùn)營商的店鋪經(jīng)營的。如果官方部門直接來處理此類事情的話，那么代運(yùn)營商就會(huì)將店鋪關(guān)閉、賠償買家損失等都處理好了就沒有后續(xù)事宜了。當(dāng)然了如果這種事情最后依然沒有解決好，那么也有可能是因?yàn)楸徊榈搅颂摷僮?cè)信息等違法行為而被封店和處罰。

　　五、投訴方式

　　如果你想要通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益，可以通過向法院起訴來維權(quán)。當(dāng)然也可以找專業(yè)律師來幫助你維權(quán)。法律依據(jù)：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生糾紛時(shí)應(yīng)首先到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)行政部門申請(qǐng)調(diào)解不成的，可以向人民法院提起訴訟。根據(jù)上面內(nèi)容可以看出，在淘寶經(jīng)營代理店鋪時(shí)必須要有營業(yè)執(zhí)照。在沒有這樣條件的情況下盡量選擇正規(guī)有合法資質(zhì)的淘寶代運(yùn)營公司來做生意。

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