七天無理由退換貨運費由誰承擔？你真的搞懂無理由退貨嗎

  現在的網絡購物，一般都是網購的話要在網上購買自己想買的東西，并且是可以退換貨的，如果有退貨的話運費是由誰承擔呢？就是賣家自己承擔。那么七天無理由退換貨運費由誰承擔呢？下面為大家詳細介紹。《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有質量要求、規格、等級、數量、質量、價款和費用、履行期限和方式等要求。應當檢驗或者采取其他方式依照有關國家標準、行業標準保證商品符合國家規定或者雙方約定的其他質量要求。

  1、先簽協議在網購之前，先和賣家簽署購物協議，如果是因為自身原因不想要的話，可以進行退貨。如果買家提出退換貨的話，那么賣家是需要承擔運費的。不過是由買家來承擔的。當買家購買了一件商品后發現不適合，但是并不影響使用或者對賣家有利等情況下需要進行退換貨，那么就可以進行退貨了。因為商品有質量等原因出現退換貨的情況屬于正常現象。所以說買家在購買商品之前，一定要和賣家事先進行溝通好，并且自己也把情況了解清楚之后再決定買不買或者退貨這些都是可以的。如果想要退貨的話的話，建議讓淘寶或者京東等平臺上的客服處理和他們進行溝通確認之后再退換貨，這樣也會比較好！

  2、購物憑證購買商品后，消費者要保留好購物憑證，包括送貨單、支付憑證、收據、發票等。同時，在網絡交易平臺要保存好購物頁面上的交易記錄。另外我們也可以讓商家確認一下，如果要退的話，運費由誰承擔？消費者購物完畢后，需要保存好自己購物憑證以備維權之用。

  3、快遞單對于七天無理由退換貨運費由誰承擔的問題相信大家都知道了，如果你在網購時沒有收到商品的話，那運費就由賣家承擔了。如果沒有收到商品也是有可能出現質量問題的，因為快遞單上面會顯示商品為正常物品，所以產生的運費自己承擔吧！對于退換貨沒有收運費的這樣的例子也沒有發生。但是如果商品出現丟失的話，是由網站買的話，那么七天之后就可以進行退換貨了！但是這個運費需要自己承擔的，如果賣家給你退的話，就需要把運費還給消費者這個運費了！根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有質量要求、規格、等級、數量、質量、價款和費用、履行期限和方式等要求，以及安全注意事項造成消費者損害或者被經營者拒絕、減輕或者免除經營者責任等損害的，應當承擔法律職責：消費者權益保護法第五十五條規定內容：經營者提供商品或者服務有質量要求、價格、重量和價款或者服務費用等要求呢個規定，還應當遵守國家有關規定。

  4、實物圖片有沒有法律規定呢？根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條的規定：消費者因商品的瑕疵要求更換商品或者退貨的，應當自收到商品之日起七日內接受﹔經營者向消費者提供商品或者服務的質量要求、規格、等級、價格、性能、用途、生產者、有效期限、檢驗方法、使用方法等信息；或者服務的內容、質量等級、使用方法、維修方法和服務要求。有關經營者提供的信息真實、全面的規定﹔本法另有規定的或者消費者因選擇商品或者接受服務產生價款或者費用的應當由經營者承擔。但消費者明確表示需要保留或者其他證據的除外。其他法律、行政法規對無理由退回商品有其他明確規定的除外。消費者在七天無理由退換貨后收到產品之日起七日內可以向賣家申請退貨。但消費者在退貨時必須提供與經營者訂立書面協議或其他有關小兩口活動場所及支付憑證；且購買物品與實際相類似；消費者確認收貨后再簽收。《網絡交易管理辦法》第三十五條商家有下列情形之一的產品，視為不符合食品安全標準:（二）超過保質期;（三）變質;（四）質量不合格;（五）偽造或冒用他人廠名、商標證明文件以及使用假冒或者超過規定包裝等不符合保障人身、財產安全的商品。網絡交易平臺提供者提供網絡消費商品或者服務有關信息保護措施不力造成嚴重后果的，應當對銷售者進行約談并記入信用檔案；情節嚴重的，列入嚴重違法失信名單，并在其官網首頁予以曝光。歡迎大家分享到朋友圈！

  5、聊天記錄消費者與經營者通過微信、 QQ等網絡方式進行交易的，交易記錄也是其重要的證據。因此，建議消費者購買時應保存好網購的聊天記錄。比如購買的商品時與商家的聊天記錄、物流記錄等。這些資料可以證明與商家交易時的相關信息、溝通情況以及交易過程的影像記錄。這些資料可以作為交易過程中證據的直接來源。同時為消費者提供證據時提供與其他證據類似的材料也非常重要。最好有錄音、錄像設備或其他方法輔助保存購物憑證這些證據材料。通過網絡交易中電子商務經營者以電子郵件、短信、微信、電話、傳真、電子郵件等方式向消費者發出交易邀請或者交付購買商品、接受服務等電子信息（包括但不限于通信工具等）并與消費者達成協議的電子郵件、手機等電子通信產品等其他信息的行為。

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