天貓是支持15天無(wú)理由退貨的(天貓是支持15天無(wú)理由

　　在經(jīng)營(yíng)天貓店鋪的過(guò)程中，其實(shí)大家也需要先去了解天貓店為什么是不能預(yù)售商品的，在預(yù)售過(guò)程中，可不可以無(wú)理由退貨呢?我馬上給各位分享。

　　天貓店不能預(yù)售是因?yàn)樵谔熵埰脚_(tái)當(dāng)中并不是所有類目的商品都是可以設(shè)置預(yù)售的。

　　若商家在發(fā)布商品頁(yè)面當(dāng)中并沒(méi)有設(shè)置入口，且表示該商品類型無(wú)法設(shè)置預(yù)售的方式進(jìn)行銷售，目前天貓平臺(tái)也無(wú)法通過(guò)申請(qǐng)的方式開(kāi)通其權(quán)限。

　　可無(wú)理由退貨嗎?

　　天貓預(yù)售商品可以無(wú)理由退貨。

　　活動(dòng)期間，成功支付全款(定金+尾款)的天貓平臺(tái)預(yù)售商品，按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。

　　天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

　　不僅可以享受7天的退換貨，天貓還貼心考慮各位退換貨的麻煩，為大家提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：

　　活動(dòng)期間，為節(jié)省社會(huì)資源、提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、避免消費(fèi)者因七天無(wú)理由退貨而產(chǎn)生不必要的運(yùn)費(fèi)損失;

　　商家承諾對(duì)預(yù)售商品訂單免費(fèi)贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的特殊類目及場(chǎng)景除外，具體以“確認(rèn)訂單”頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。

　　當(dāng)然不是所有的商品都支持7天無(wú)理由退換貨的，具體的以商品的詳情頁(yè)為準(zhǔn)哦!

　　預(yù)售規(guī)則如下：

　　1.買家買下預(yù)售商品之后，需要在30分鐘內(nèi)支付定金，如果沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付的話，系統(tǒng)這邊會(huì)自動(dòng)判定訂單失效。

　　2.定金規(guī)則：買家支付定金之后需要自覺(jué)的準(zhǔn)守相關(guān)規(guī)定;

　　支付定金后，買家如果在規(guī)定期間內(nèi)沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充尾款，或買家申請(qǐng)退款且根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)判定為非賣家責(zé)任的，定金均不退還;

　　如果買賣雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商之后決定退換定金，那么買家可以聯(lián)系賣家進(jìn)行退還。

　　3.活動(dòng)期間，成功支付完定金加尾款的全款用戶，天貓平臺(tái)的預(yù)售商品要按照七天無(wú)理由退換貨的服務(wù)規(guī)定，為買家提供七天無(wú)理由退換貨的相關(guān)服務(wù)。

　　4.活動(dòng)期間，成功支付尾款之后的訂單，確認(rèn)的收貨時(shí)間如下：

　　天貓國(guó)際平臺(tái)的商品，如果選擇的物流渠道為快遞、EMS，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。

　　總的來(lái)說(shuō)，天貓預(yù)售商品支持退貨，但不是所有商品都支持七天無(wú)理由退換貨。只有商品支持七天無(wú)理由退貨，才能操作。

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