在京東平臺中，我們可以買到自己想要的產品，而且這里的商品質量還是挺值得信任的，我們購物的時候一定要注意店鋪的動態評分，大家知道這個計算公式是什么嗎?

　　京東店鋪動態評分計算公式是什么?

　　京東店鋪的動態評分計算公式是：店鋪綜合評分=(京東商品評分+服務評分+時效評分)/3由公式可知影響店鋪動態評分的因素有商品評分、服務評分、時效評分。那我們先了解這些評分后再找出方法用來提升店鋪評分。

　　1、商品評分包括商品質量滿意度、商品描述滿意度。首先自己的產品不能差于同行的，兩者都是根據客戶完成訂單后進行了評價結果給予打分，這個自己主動就跟買家進行溝通引導好評。我認為售后服務一定要做好，現在大多數人買東西都是看服務態度，這個應該明白。

　　2、服務評分包括賣家服務態度滿意度、配送人員態度滿意度、退換貨處理滿意度，針對客戶評價這一點，可以在售前售中售后跟客戶持續保持溝通，發現問題及時處理，這樣可以減少差評的評價率。工單回復率的算法公式是：工單回復率=1-(3H超時量/工單量)，評分越高越好。

　　3、時效評分主要是包括物流速度滿意度、京東發貨及時率、京東退換貨處理時長、在線客服響應時長這幾個方面。除了第一個處于客戶評價之外，后面三個都是運營指標。這三個指標，前三個都是越高越好，最后一個是越短越好。發貨盡量選擇快一點的快遞，若放假記得及時掛出公司放假通知，因為節假日京東是不考核的，但此方法不適合使用京東快遞與順豐速運的。

　　還是有一部分客戶愿意評價的，只要好好溝通都不是什么大問題的。店鋪評分統計時間：用戶評價類-180天內數據、平臺監控類-90天內數據，評分機制是10分制且每日更新。提報京東活動時，系統會參考店鋪多方面表現情況，商家店鋪質量評分的狀況將影響該商家店鋪的部分活動提報。

　　總之提高京東店鋪動態評分做好兩點就行，一個是客戶評價的處理，一個是運營指標的提升。提醒：完成主營類目維護后需要2-3天才能顯示評分，各位京東商家不要著急耐心等待。

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