淘寶里面我們見到最多的營銷活動之一就是優惠券了，優惠券事實上類似現金，只有當購物的時候使用可以抵消費金額。如果，無限制的讓所有人都可以隨意的領取優惠券的時候，就意味著客戶覺得自己獲得的優惠券是可有可無的。不會有任何的消費沖動，因為別人也可以獲得。如果說想要刺激買家下單需要通過優惠券來設置符合活動讓買家感受到真的優惠。首先我們說下優惠券的工具功能與作用。

　　優惠券是一種虛擬的電子券，賣家可以在不用充值現金的前提下針對新客戶或者不同等級會員發放不同面額的優惠券。優惠券的功能點主要體現在以下兩點：

　　一、通過店鋪寶滿就送、客戶運營平臺維護老客戶和通過創建優惠券買家領取功能主動營銷新客戶這兩大方面；

　　二、通過設置優惠金額和使用門檻，刺激轉化，提高客單

　　說到這里就要說一下，優惠券還是有一些注意事項的，往往大家忽略這個點：

　　1、優惠券一旦發出，賣家就不能撤回

　　2、一單只能用一張優惠券，不會疊加。

　　優惠券的功能點主要體現在通過滿就送、會員關系管理維護老客戶和通過創建優惠券買家領取功能主動營銷新客戶這兩大方面，而舊版本下線之后新版本也有了很多更改。

　　分為三大版塊，能清楚看到是淘寶客推廣的活動券、店鋪寶優惠券、客戶管理優惠券

　　三、優惠券分類解析

　　主要分為三個渠道推廣的優惠券

　　全網自動推廣---允許在全網傳播的優惠券-

　　官方渠道推廣---阿里媽媽推廣、官方活動招商等官方渠道的專用券

　　自有渠道推廣---用于站外、旺旺等自有渠道的不公開券

　　四、數據效果概覽

　　優惠券設置之后能通過數據預覽有效的看到被領取的優惠券，和已經使用的優惠券，通過優惠券帶來的訪客和轉化，精確的記錄買家的購買記錄，從而分析優惠券的效果，形成一個數據式反饋。

　　五：優惠券可設置到哪里？

　　1、店鋪首頁

　　2、詳情頁--需要神筆裝修

　　3、旺旺對話框底部

　　4、優惠券也能給到客服，直接讓客服進行發放

　　5、客戶運營平臺--定向發放

　　六：營銷的方式

　　可以通過滿就送方式、定向向老客戶或者一些團購論壇的客戶發送優惠券。這樣他們會有一定的優越感。同時面值本身盡量大一些，否則是沒有誘惑性的。這種方式主要是用來提高新上架商品的初期銷量。當然，如果是不管老客戶的感受的話，是可以通過大面積的優惠券方式來提高初始銷量。但是要求必須是可以比價的產品，同時實際成交價確實比是全網最低價，才會有比較明顯的效果。

　　2、如果是老客戶領取的優惠券，建議在買家確認訂單后，追加短信提醒。當優惠券即將到期的2-3天內，在白天10點-下午5點前追加短信提醒。如果是電話回訪的方式效果會更好，同時還可以獲得客戶對產品的滿意度的了解。這點對于小買家來講極其重要

　　3、如果優惠券發出的時候正好是在價格比較高的時候，除非買家本身想主動的再次購買，順便使用優惠券，除此以外他們是不可能因為擁有優惠券而主動的來店鋪消費的。大面額的優惠券在到期的時候會有一定的吸引力。

　　4、將優惠券的到期時間放到下一次重要促銷之后的幾天,或是再一次的促銷之前。目的就是讓客戶在促銷的時候有沖動的消費意愿。這個時候買家會認為利益最大化，如果他不使用的話會覺得比較可惜。同時需要再促銷來臨的之前的1-2天，短信通知其優惠券即將到期，同時此次大促可以有更優惠的折上折機會。買家將有可能因為這些提醒而進入店鋪訪問，如有意愿可能會促使其消費。

　　所以說小面值優惠券一般的情況下都不會對買家起到心里引導作用。特別是當店鋪商品普遍價格大大高于優惠券面額的時候，幾乎對買家的購買決定不起任何作用。買家不會因為一件100-200元的產品，因為贈送了5元或者10元的優惠券而購買，即使購買其實也是本身他們確實想買。

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