淘寶差評對店家影響大嗎怎么投訴（淘寶差評對店家有影響

　　對于淘寶上的店鋪來說，無論你付出了再多的心血，只要你店鋪中的差評率高，那么你這個店鋪將永無翻身之日。所以各位淘寶賣家一定要把自己的客服團隊的水平提高，減少自己店鋪中的差評率。那么今天我們就來詳細給大家分析一下，淘寶店鋪差評有什么影響?

　　一、淘寶店鋪差評有什么影響?

　　1.影響店鋪名譽：我們在我們在淘寶店鋪購買產(chǎn)品的時候都會發(fā)現(xiàn)，店鋪商品的下方是可以看到的所有評價的，包括差評。也就是說差評會在你產(chǎn)品下方的評價中顯示出來，所有的買家都能夠看到。如果你店鋪中的消費者看到了你店鋪中的差評，從而讓買家對你的店鋪產(chǎn)生一個不好的印象，影響你店鋪的名譽。

　　2.影響店鋪層級：差評會對買家的信用成績產(chǎn)生影響，淘寶上的賣家層級規(guī)則是好評加分，中評無分，差評減分。所以說如果你的店鋪中出現(xiàn)差評，會導致你店鋪中的信用層級的升級變得更加艱難，從而導致你店鋪層級沒有在一個比較低的層次，讓買家產(chǎn)生一種不信任感。

　　3.店鋪信譽降低：如果說一個店鋪的差評很多，那么這個店鋪的信譽度也會被降低。而且淘寶的產(chǎn)品會展示好評率的指數(shù)，你店鋪中的差評多的話好評的指數(shù)自然就會降低，從而讓你店鋪中的買家對你店鋪產(chǎn)生極大的不信任感。

　　4.降低權(quán)重：雖然說現(xiàn)在沒有這方面的規(guī)定，但是如果說你店鋪的差評率超過一定的范疇的話，淘寶官方也會覺得你的店鋪不值得信任，所以就不愿意把你的店鋪推向更多的買家。淘寶官方不愿意把你推向更多的買家，其實就相當于你店鋪中的權(quán)重被降低了，在搜索框中無法搜索得到。

　　5.影響銷量：差評會讓買家對店鋪產(chǎn)生不信任感，從而放棄在該店鋪中的購物。越多的差評，對店鋪銷量的影響就越大，店鋪所能夠得到的利潤也就越小。

　　可見淘寶差評對于我們店鋪來說影響還是很大的。所以我們平時一定要注重維護店鋪的評價，一旦差評過多肯定會給我們店鋪帶來很不好的影響。不僅是銷量還有店鋪的權(quán)重都會有影響所以說大家千萬不要忽視這個問題哦!

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