淘寶對于開店的商家約束還是比較多的，比如說如果店鋪開通了某種協(xié)議，如果買家購買時滿足此協(xié)議，但是商家違背承諾，這就回導(dǎo)致扣分，那么會有什么影響?

　　對于淘寶賣家不履行承諾被投訴了的，可能會被扣除保證金或是導(dǎo)致店鋪扣分，如果賣家沒有在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨或者是臨時加價等，需要向買家支付這個商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

　　違約金的金額最高不超過100元，最低是不少于5元，并且賣家還會被扣4分。所以不履行承諾/違背承諾對店鋪的影響是非常的大的，扣分多了之后店鋪的排名就會嚴(yán)重下降的。

　　有哪些懲罰?

　　根據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》第四十一條，淘寶賣家違背承諾扣分與處理措施如下：

　　1、賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付違約金。買家發(fā)起投訴后，賣家在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時扣A類3分;賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須支付違約金外，每次扣A類3分。

　　濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

　　2、賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的，每次扣A類4分。

　　3、 賣家違背特殊承諾的，每次扣A類6分。

　　對于賣家違犯發(fā)貨時間、買賣價錢、運(yùn)送方式等承諾的，須向買家支付該商品實(shí)踐成交金頷的10%作為違約金，且賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

　　賣家未在淘寶網(wǎng)斷定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

　　總的來說，如果我們違背淘寶承諾次數(shù)多的話，其影響是很大的，一開始是扣分、扣保證金，直到屏蔽店鋪。系統(tǒng)識別后立即降權(quán)，降權(quán)時間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，一般為30天左右。

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