為了提升小紅書(shū)平臺(tái)的商品品質(zhì)、優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，小紅書(shū)平臺(tái)將委托有資質(zhì)的第三方檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或平臺(tái)工作人員對(duì)商家的商品進(jìn)行不定期抽檢。詳細(xì)內(nèi)容如下：

　　一、適用范圍

　　本規(guī)則適用于商家通過(guò)小紅書(shū)平臺(tái)所售的全部商品或服務(wù)

　　二、抽檢方式

　　1、采買線上售賣的商品，由相關(guān)機(jī)構(gòu)/人員進(jìn)行檢測(cè)、判斷

　　2、問(wèn)卷調(diào)研、外呼調(diào)研、消費(fèi)者投訴等渠道

　　三、體驗(yàn)依據(jù)

　　凡是標(biāo)注日期的文件，其隨后所有的修改版(不包括勘誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本規(guī)范。凡是不標(biāo)注日期的引用文件，最新版本適用于本規(guī)范。

　　《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

　　《中華人民共和國(guó)廣告法》

　　《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》

　　《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》

　　《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》

　　相應(yīng)商品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)及與商品質(zhì)量相關(guān)的其他法律法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和平臺(tái)相關(guān)規(guī)則等。

　　四、 檢測(cè)方

　　小紅書(shū)指定的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)或者小紅書(shū)平臺(tái)工作人員。

　　五、購(gòu)物體驗(yàn)抽檢項(xiàng)目

　　購(gòu)物體驗(yàn)抽檢是以商品最小銷售單元為抽檢單位，檢驗(yàn)(或體驗(yàn))項(xiàng)目主要包含產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定以外的商品品質(zhì)、商品信息描述一致外觀符合性、商品功能符合性(模擬體驗(yàn))等。

　　六、 違規(guī)判定

　　6.1 購(gòu)物體驗(yàn)不達(dá)標(biāo)的扣分標(biāo)準(zhǔn)

　　6.2 小紅書(shū)根據(jù)扣分總和判定缺陷類別

　　6.3 判定細(xì)則

　　抽檢項(xiàng)目包括但不限于下述明細(xì)表中所列舉的內(nèi)容。

　　七、 違規(guī)處理

　　發(fā)現(xiàn)商品存在購(gòu)物體驗(yàn)問(wèn)題，小紅書(shū)有權(quán)按照《小紅書(shū)第三方商家管理總則》、《小紅書(shū)第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》、《小紅書(shū)平臺(tái)商品抽檢管理規(guī)范》及相關(guān)合規(guī)質(zhì)量規(guī)范予以違規(guī)處置。

　　八、申訴及復(fù)檢

　　8.1 商家申訴

　　若商家對(duì)抽檢結(jié)果有異議，需在收到違規(guī)通知后的7個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行申訴。

　　8.2 商品復(fù)檢

　　商品體驗(yàn)抽檢因其特殊性，平臺(tái)不提供復(fù)檢流程及渠道。

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