面對市場上壓力的不斷增大，尤其是現(xiàn)在新冠疫情又有卷土重來的趨勢，很多企業(yè)都開始和網(wǎng)絡(luò)客服外包公司合作，害怕疫情再來時企業(yè)網(wǎng)站或者網(wǎng)店會沒有人管理。在選擇外包公司的時候，大家除了服務(wù)的質(zhì)量對關(guān)心的就是外包的價格了，網(wǎng)絡(luò)客服外包要多少錢?貴嗎?

　　下面，小編根據(jù)市場上外包的不同情況，分別給大家做了介紹，有需要的朋友可以參考一下：

　　客服外包價格

　　一、 短期客服服務(wù)價格

　　短期的客服分大促活動客服和節(jié)假日客服，一般活動客服是200元左右每班次，節(jié)假日客服是300元左右每班次。具體的價格和收費方式也是可以詳細洽談協(xié)商的，中長期的大促活動客服一般是一個月到3個月左右的，這種情況的大促客服價格還可以按照小時來報價的，具體情況一般需要和客服公司的經(jīng)理去詳細談定。

　　二、長期客服服務(wù)價格

　　長期的客服服務(wù)一般是按照三種方式進行收費的，第一種是客服底薪+客服銷售額的提成方式，一般是1500元/月/人/班次，提成一般是根據(jù)商品的客單價來確定的，一般是客服銷售額的1-3個點左右;第二種是固定薪資的方式，一般收費范圍在4500-5500元/人/月/班次，具體的報價范圍是可以根據(jù)網(wǎng)店的咨詢量和商品類目難易程度來商定的;第三種是按咨詢量計費方式，一般根據(jù)店鋪的日平均咨詢量階梯來計費，每月的服務(wù)費在幾百到幾千不等。

　　現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的外包公司是有很多的，雖然每家的 收費方案會有所不同，但收費方式都是差不多的，主要是按長期合作和短期合作來區(qū)分，短期合作分為按班次和服務(wù)小時收費;長期合作分為固定薪資、底薪+提成、按資訊量收費。大家可以根據(jù)自己的需求進行選擇。

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