淺談淘寶新店運(yùn)營需要注意的一些地方

　　基于目前電商環(huán)境以及各電商平臺(tái)對買家用戶體驗(yàn)的重視程度，店鋪想要獲取更多的流量，最好緊跟平臺(tái)的政策方向。下面列舉一些個(gè)人認(rèn)為新店運(yùn)營需要注意的一些地方

　　一、DSR動(dòng)態(tài)評分

　　DSR動(dòng)態(tài)評分是在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對交易的賣家進(jìn)行寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量三項(xiàng)評分。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。（每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。

　　DSR評分一定要高于同行平均水平，低于同行水平就會(huì)影響到權(quán)重。

　　這里可以讓客戶以回訪之名跟蹤一下成交評價(jià)，針對確認(rèn)收貨3-5天的買家；如果有出現(xiàn)退款的情況，需要注意退款市場，提前處理好。

　　淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評分規(guī)則：

　　（1）交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會(huì)影響賣家的店鋪評分。

　　（2）若買家在進(jìn)行店鋪評分時(shí)，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評指標(biāo)視作放棄評分，不會(huì)默認(rèn)評分。

　　（3）天貓商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)代賣家給買家一個(gè)好評。

　　二、消費(fèi)者保障服務(wù)

　　開通例如7天無理由、花唄支付、集分寶、淘金幣抵扣等提升買家服務(wù)體驗(yàn)的服務(wù)；

　　三、上新產(chǎn)品·

　　通過不斷上新來獲取龐大的碎片流量，測試寶貝（圖片）點(diǎn)擊率，上新越多，獲取高點(diǎn)擊率寶貝（圖片）的幾率越大，然后再通過主推高點(diǎn)擊率的寶貝就相對容易推出小爆款。

　　四、寶貝標(biāo)題

　　寶貝標(biāo)題的組合、優(yōu)化和找詞方法篇幅過大，就不在這里贅述了，這里僅提一點(diǎn)：標(biāo)題的主詞和屬性詞既要和產(chǎn)品屬性高相關(guān)，又要和產(chǎn)品的圖片風(fēng)格高相關(guān)，且要有搜索量，注意關(guān)鍵詞不要堆砌，這樣所有的關(guān)鍵詞組合都是精準(zhǔn)長尾詞，長尾詞越多，展現(xiàn)的機(jī)會(huì)越多。

　　五、主圖完善

　　買家搜索關(guān)鍵詞在淘寶展示頁看到的是產(chǎn)品的第一張主圖，能否點(diǎn)擊進(jìn)店主要看第一張主圖的吸引力，進(jìn)入到產(chǎn)品頁面后首先看到的是五張主圖，所以主圖直觀、清晰是重中之重，這也是我們需要做測圖的原因，主要測試圖片的點(diǎn)擊率。

　　另外這兩年直播、視頻等內(nèi)容營銷開始豐富，淘寶也開通了主圖視頻和曬視頻功能，淘寶現(xiàn)在力推主圖視頻，為了吸引更多的賣家使用主圖視頻，淘寶給產(chǎn)品的主圖視頻權(quán)重也比重較大，能上傳主圖視頻，可以給寶貝增加權(quán)重；且視頻能夠更直觀生動(dòng)地展示產(chǎn)品的賣點(diǎn)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)；同時(shí)后期我們也可以考慮走直播路線。

　　六、商品動(dòng)銷率

　　店鋪動(dòng)銷商品越多，碎片流量就會(huì)越多，銷售額也就會(huì)越多，店鋪利潤也就越多，

　　一個(gè)健康的店鋪動(dòng)銷率應(yīng)該占全店銷售額的50%，好的店鋪應(yīng)該占80%。

　　七、發(fā)放優(yōu)惠券

　　針對于店鋪有收藏加購的精準(zhǔn)人群和訪問的人群發(fā)放優(yōu)惠券，刺激消費(fèi)者下單。

　　八、微淘

　　現(xiàn)如今微淘也是一種店鋪引流的方式，適當(dāng)?shù)鼐帉懳⑻裕鱿路劢z福利可以增加關(guān)注、引進(jìn)人群訪客來店鋪消費(fèi)。

　　九、活動(dòng)

　　新店需要更多關(guān)注、策劃活動(dòng)

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