維護(hù)店鋪評(píng)分（店鋪評(píng)分過(guò)低怎么辦）

　　在淘寶平臺(tái)，如果你的淘寶店鋪維度低的時(shí)候，那么商家們就應(yīng)該要引起重視了。同時(shí)應(yīng)該也知道店鋪維度低對(duì)店鋪的影響。那么下面我們一起來(lái)了解下。

　　一、店鋪維度低有什么影響？

　　新燈塔考核店鋪維度低于3分代表很差，較差，會(huì)變成弱項(xiàng)和影響我們的整體星級(jí)評(píng)分，無(wú)法參加官方大促活動(dòng)的。

　　1、如果是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分小于4.4分，那么店鋪內(nèi)的所有商品都會(huì)被搜找降權(quán)，而降權(quán)后的淘寶排名在搜索頁(yè)面的后面，買(mǎi)家就無(wú)法搜索該商品，既然是沒(méi)有看到該商品，又談何會(huì)購(gòu)買(mǎi)呢?銷(xiāo)量自然會(huì)大幅度的下降，店鋪的生意會(huì)越來(lái)越差。

　　2、動(dòng)態(tài)評(píng)分太低，整體的店鋪在搜索時(shí)候都會(huì)被排在最后面，這樣網(wǎng)店的曝光率就會(huì)降低，沒(méi)有潛在消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽，更沒(méi)有買(mǎi)家進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)，店鋪的生意同樣是會(huì)越來(lái)越差。然后動(dòng)態(tài)評(píng)分太低，信譽(yù)度就會(huì)降低，店鋪的信譽(yù)度低了，即便是買(mǎi)家看到了店鋪以及店鋪內(nèi)的商品也不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，擔(dān)心商品質(zhì)量差，擔(dān)心上當(dāng)受騙。

　　3、淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分低還會(huì)影響店鋪在淘寶上的活動(dòng)。你要是說(shuō)淘寶將你的店鋪搜索放在最后，你可以選擇做活動(dòng)來(lái)吸引顧客的話，那么你要了解淘寶對(duì)首頁(yè)活動(dòng)的店鋪把關(guān)考核是很?chē)?yán)格的，如果你的店鋪評(píng)分沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就相當(dāng)于門(mén)檻你都進(jìn)不去，談何做活動(dòng)呢?沒(méi)有活動(dòng)，搜索排名還靠后，那么怎么吸引顧客來(lái)你的店鋪，畢竟淘寶上有很多家店鋪。只有提高動(dòng)態(tài)評(píng)分，才能吸引很多顧客，增加你店的銷(xiāo)量。

　　二、什么是店鋪維度？

　　1、轉(zhuǎn)化率：如果你店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化率很高的話，就代表著你的產(chǎn)品很受顧客的歡迎。這樣一來(lái)你寶貝的權(quán)重就會(huì)上升了。

　　2、服務(wù)質(zhì)量：當(dāng)你在經(jīng)營(yíng)一家淘寶店鋪的時(shí)候，服務(wù)態(tài)度還是相當(dāng)重要的。當(dāng)顧客在向你詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí)，我們一定要及時(shí)回答并且解決。如果顧客的訂單或者是交易出現(xiàn)了問(wèn)題，要進(jìn)行退換貨的話，我們也要及時(shí)的做出回應(yīng)。

　　3、提高用戶(hù)粘性：我們平時(shí)一定要注意維護(hù)好顧客群體。一定要讓顧客在我們店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候獲得一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，并且更好的增加店鋪的回頭客。

　　4、動(dòng)態(tài)評(píng)分：如果想要提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分那么一定要從產(chǎn)品的描述、物流質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度這三個(gè)方面去優(yōu)化。

　　5、個(gè)人付出：現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的活動(dòng)層出不窮，我們平時(shí)也要積極的去參加。是要是符合店鋪條件的我們都可以去試試。

　　6、信譽(yù)等級(jí)：一個(gè)店鋪的信譽(yù)等級(jí)還是很重要的，所以平時(shí)我們一定要注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，一定要避免過(guò)多的店鋪違規(guī)。

　　7、特色賣(mài)點(diǎn)：自己的店鋪一定要有自己的獨(dú)特風(fēng)格和特點(diǎn)，做到差異化。如果和其他店鋪雷同那就失去了意義。

　　如果這個(gè)店鋪的維度很低，說(shuō)明這個(gè)店鋪的產(chǎn)品描述可能和實(shí)際產(chǎn)品不相符、出入比較大，也可能這個(gè)店鋪的物流速度很慢，或者服務(wù)態(tài)度很差，這些都不是買(mǎi)家愿意看到的。

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