1、基本步驟

　　基本步驟：注冊(cè)淘寶賬號(hào)→提交實(shí)名認(rèn)證→填寫店鋪信息→貨源問(wèn)題→店鋪規(guī)劃→產(chǎn)品策劃→上傳產(chǎn)品→裝修店鋪→推廣→數(shù)據(jù)分析→發(fā)貨售后

　　概括來(lái)講，做一個(gè)小店鋪分為三個(gè)階段：

　　1.前期準(zhǔn)備。包括產(chǎn)品的定位，貨源的選擇，產(chǎn)品頁(yè)面的策劃等等。這一步最重要，成敗在此一舉。

　　2.做基礎(chǔ)銷量。前面準(zhǔn)備得好店鋪就起來(lái)了，前面沒(méi)準(zhǔn)備，店鋪這里就死了。

　　3.后期優(yōu)化。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化細(xì)節(jié)，增加更多流量。

　　當(dāng)然，還有在這一切工作之前的兩點(diǎn)需要考慮清楚：

　　是否確定好了要做淘寶

　　做什么產(chǎn)品（選品）

　　流程里面開(kāi)店步驟的工作已經(jīng)有了比較詳盡的介紹，下面主要說(shuō)一說(shuō)產(chǎn)品策劃、直通車推廣以及數(shù)據(jù)分析三個(gè)部分，也是我個(gè)人覺(jué)得比較重要的三個(gè)部分，如果大家在運(yùn)營(yíng)方面有一些見(jiàn)解的，也不要吝嗇，大家相互交流。

　　2、產(chǎn)品策劃

　　我一直覺(jué)得這個(gè)工作是非常重要的，經(jīng)常有人留言說(shuō)，我們做的產(chǎn)品，和同行差不多啊，為什么對(duì)方做的好呢？是刷單的嗎？還是怎么去做的？

　　事實(shí)上，淘寶上超過(guò)九成的產(chǎn)品和同行都是很像的。但為什么銷量差別會(huì)那么大呢？

　　因?yàn)?，產(chǎn)品策劃也是運(yùn)營(yíng)能力差別的體現(xiàn)，在營(yíng)銷的世界中，我們要學(xué)習(xí)的，就是如何把同樣的產(chǎn)品，賣出不一樣的感覺(jué)。消費(fèi)者關(guān)心的不是事實(shí)，而是感覺(jué)。比拼的就是理解客戶的深度。

　　在淘寶的世界里，消費(fèi)者是見(jiàn)不到實(shí)物的。能夠看到的就是你的圖片和文字描述，或者甚至是70%是圖片，30%是文字。

　　我們來(lái)看看這兩張主圖，右邊的產(chǎn)品在價(jià)格優(yōu)勢(shì)的前提下，通過(guò)主圖強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品的質(zhì)量，就可以完美迎合那些講求性價(jià)比的買家。

　　在主圖的策劃上，不僅僅是一張圖，還需要對(duì)客戶進(jìn)行分析，買家購(gòu)買掛鉤，最看中的是什么？客單價(jià)不能過(guò)高，耐重、包賠，是我作為一個(gè)買家，首先跳出來(lái)的了，那么圖二，是不是基本上都做到了。在買家角度，沒(méi)有“事實(shí)”，只有“眼見(jiàn)”，所以我們要突出他們眼睛看到的，包括每個(gè)細(xì)節(jié) 。我們要通過(guò)策劃讓他從感覺(jué)上就認(rèn)為：我們的產(chǎn)品更好。

　　3、直通車推廣

　　這一部分我個(gè)人并不推薦新手賣家一上來(lái)就去研究直通車，會(huì)干擾到本身的運(yùn)營(yíng)思路，但在現(xiàn)在的淘寶競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下，又不得不去了解，有的時(shí)候，客觀環(huán)境就是這么無(wú)奈。

　　淘寶直通車，說(shuō)白了，就是讓你的產(chǎn)品暴露在“搜索關(guān)鍵詞”的人群眼前。淘寶對(duì)于直通車的計(jì)費(fèi)，是按照“點(diǎn)擊”進(jìn)行計(jì)費(fèi)。也就是說(shuō)客戶只是看到，但并沒(méi)有點(diǎn)擊，這個(gè)是不收費(fèi)的。

　　淘寶免費(fèi)排名只會(huì)顯示那些“標(biāo)題里有這些關(guān)鍵詞”的關(guān)鍵詞，比如你的標(biāo)題里有“修身 短袖 連衣裙”你會(huì)在這些詞上有排名，但是你也很難一直排名在首頁(yè)或前幾頁(yè)（大多數(shù)情況下競(jìng)爭(zhēng)大啊）。

　　投放直通車，就是讓自己的產(chǎn)品始終曝光在這些詞語(yǔ)的搜索人群下。所以投放直通車首先是選詞：選到那些能夠讓產(chǎn)品成交的關(guān)鍵詞。

　　選詞

　　我們把關(guān)鍵詞分為：精準(zhǔn)關(guān)鍵詞、還有廣泛關(guān)鍵詞。

　　我們可以從后臺(tái)生意參謀看出來(lái)，客戶是搜索什么關(guān)鍵詞找到的我們的產(chǎn)品。而這些詞當(dāng)然是我們首選的投放直通車的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。

　　排名我們知道投放什么詞了，但是投放一個(gè)詞的產(chǎn)品太多了，怎么能夠讓我的產(chǎn)品排名到前面呢？如果不排名到前面，那么也沒(méi)有什么流量。要知道淘寶是按照點(diǎn)擊收費(fèi)的。

　　也就是淘寶的直通車廣告收入=單次點(diǎn)擊價(jià)格*點(diǎn)擊次數(shù)，如果你是淘寶，讓誰(shuí)排名在前面？我們來(lái)看下面兩款產(chǎn)品的曝光與點(diǎn)擊：

　　當(dāng)兩者其它條件一致時(shí)，淘寶會(huì)讓誰(shuí)排名在前面。顯然淘寶會(huì)讓產(chǎn)品A排名到前面。因?yàn)檫@樣淘寶可以多賺錢。我們的公式可以變成：淘寶的直通車廣告收入=單次點(diǎn)擊價(jià)格*曝光量*產(chǎn)品點(diǎn)擊率。其實(shí)點(diǎn)擊率的好處除了淘寶可以多賺錢，點(diǎn)擊率高的產(chǎn)品一般也比較匹配用戶的需求。

　　當(dāng)然點(diǎn)擊率只是一個(gè)維度。其次是出價(jià)。如果是點(diǎn)擊率低一些，如果對(duì)每個(gè)點(diǎn)擊的出價(jià)足夠高。那么也能夠排名較好。

　　當(dāng)然，你實(shí)際的花費(fèi)要更高。有些不會(huì)投放直通車的人，只會(huì)通過(guò)出價(jià)高，來(lái)獲得更多的流量。這顯然是不對(duì)的。出價(jià)只是一個(gè)方面，如果你的點(diǎn)擊率極低，出價(jià)再高其實(shí)也沒(méi)什么用。因?yàn)槟銓?shí)際給淘寶創(chuàng)造的收益太差了。

　　良好的情況是：產(chǎn)品極高的點(diǎn)擊率，導(dǎo)致最終的扣費(fèi)極低。

　　除了點(diǎn)擊率，除了出價(jià)，第三個(gè)有關(guān)的事情是什么呢？答案是用戶體驗(yàn)。

　　還是從淘寶的角度去思考：如果你的點(diǎn)擊率高，但是點(diǎn)擊進(jìn)去不買呢？買了后產(chǎn)品質(zhì)量差呢？店鋪服務(wù)差呢？這些都是不利于買家體驗(yàn)的。

　　所以直通車還要考慮的維度就是：購(gòu)買轉(zhuǎn)化率；DSR評(píng)分等等。淘寶是很復(fù)雜，但是真正懂的人，不是把每個(gè)細(xì)節(jié)去做好，而是抓住核心。

　　4、數(shù)據(jù)分析

　　當(dāng)你前面的基礎(chǔ)工作都做到位了，不要放松，還沒(méi)到放松的時(shí)候，因?yàn)檫@時(shí)候要開(kāi)始分析數(shù)據(jù)了，接下來(lái)，數(shù)據(jù)分析的工作一定要重視，因?yàn)楫?dāng)你一個(gè)月的經(jīng)營(yíng)后，

　　你會(huì)在淘寶的生意參謀里面看到過(guò)去一個(gè)月的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括每天的流量，包括每天的銷售額，包括你的客戶是通過(guò)什么關(guān)鍵詞搜索進(jìn)來(lái)的。

　　利用這些數(shù)據(jù)，你可以做更詳細(xì)的優(yōu)化。比如修改你的標(biāo)題，引入成交量比較大的那些關(guān)鍵詞。比如修改你的頁(yè)面，使得產(chǎn)品的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率更加高。

　　比如改進(jìn)自己的客服水平，提升轉(zhuǎn)化率。

　　還有的，通過(guò)經(jīng)營(yíng)，發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品存在的一些問(wèn)題，那么通過(guò)和供應(yīng)商溝通，改善產(chǎn)品。

　　通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行一輪改善后，你的生意將會(huì)更上一層樓。

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