拼多多代運營投訴電話（人工投訴95320）

　　如何讓拼多多代運營投訴電話不掛？很多新手賣家會有這樣的困惑：“我開了幾年的店鋪，一直是老店模式，什么問題都不出，沒有投訴？”但其實很多時候當你發現店鋪一直在投訴時，就已經晚了，因為很多投訴都是因為店鋪沒有及時處理買家投訴而導致無法通過審核。所以今天我們來看看拼多多代運營投訴電話怎么處理？什么原因導致店鋪無法通過審核？或者說買家存在不合理的行為導致無法通過審核？

　　一、首先，確認自己店鋪是否屬于不符合拼多多規則的店鋪。

　　1、如果是店鋪描述不清楚，買家退貨退款時，平臺規則會認為買家提供虛假資料、使用違禁用語，以及非平臺授權人員所售商品等行為違反拼多多平臺相關法律法規，導致被判定為不符合平臺規則店鋪。2、如果店鋪在銷售商品過程中，有惡意競爭、價格欺詐、虛假宣傳等行為違規嚴重的，會被系統判定為不符合平臺規則店鋪，會被扣除一定評價分。3、如果店鋪在產品售后記錄等方面存在問題、違規商品等行為嚴重且無法通過系統審核時店鋪會被平臺直接判定為不符合平臺規則店鋪。4、如果店鋪在售后處理、售后記錄等方面存在嚴重問題，影響店鋪成員信用記錄的話，店鋪可能會被平臺直接判定為不符合平臺規則店鋪，那么會被平臺直接判定為不符合平臺規則店鋪而無法通過審核，被判定為不符合平臺規則店鋪，我們可以通過以下幾種方式進行處理：投訴、申訴等處理方式進行處理；如果說你只想做一個小店鋪的話，可以通過拼多多代運營來做自己網店運營，可以選擇專業的代運營公司來做這些工作；也可以選擇有實力做好專業網店代運營公司為自己服務；只要在自己店鋪成功運行一段時間之后將產品賣出就可以了！

　　二、確認是店鋪本身有問題。

　　比如賣家自身店鋪不夠穩定或者售后出現問題，導致無法通過審核。比如說店鋪寶貝詳情有問題，導致買家無法購買到所需產品；店鋪商品描述不合理，導致買家不滿意；店鋪沒有質量問題。比如賣家有質量問題導致買家沒有及時收到商品等等。具體分析才能知道店鋪是否需要升級等等方面的問題：這就需要你及時收集買家的意見和建議了，也可以聯系平臺客服及時處理問題了。比如店鋪產品描述不符，買家下單后出現投訴問題，建議及時調整產品描述。或者買家退貨后存在不合理行為，那么賣家要及時處理問題解決商家或者買家退款等問題。

　　三、確認拼多多客服回復是官方流程。

　　很多賣家都不知道自己店鋪有什么不能投訴的問題，可能有些問題他們不會去管，或者覺得反正我是投訴他的，投訴過后就沒事了，不會處理。這樣，大家都是想著“反正我去投訴他了，他能解決”，但是往往你會忽略了問題所需時間，如果賣家不提前了解情況，將會導致自己店鋪一直沒法通過審核。所以建議大家在收到平臺官方申訴回復時，一定要確認對方是官方流程，才能按照流程進行申訴、處理，以免導致店鋪在短時間內無法通過審核。當然這一點也很重要，很多時候都是出現在買家沒有及時給你反饋處理結果時。如果你發現自己店鋪沒有及時處理買家滿意度評分或者差評等問題時，一定要及時溝通核實情況哦！不然會有賣家收到差評后不及時處理，導致自己店鋪無法通過審核哦！

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