拼多多入駐的商家經(jīng)常會遇到以下店鋪主體/資質常見問題，本篇文章就介紹了主體修改/變更/升級時的駁回場景、以及店鋪下相關資質催促審核場景，一起來看看如何解決吧。

　　一、主體修改/變更/升級時的駁回場景

　　1、您上傳的營業(yè)執(zhí)照，平臺未能在【國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)】查詢到***

　　處理方法：由于您的營業(yè)執(zhí)照是近期剛辦理或剛核準的，建議您先自行在系統(tǒng)下方鏈接中查看系統(tǒng)展示的企業(yè)信息與您營業(yè)執(zhí)照信息是否一致。

　　https://www.gsxt.gov.cn/corp-query-homepage.html

　　若一致，建議您一周后再重新提交;若不一致，建議您耐心等待系統(tǒng)更新，待系統(tǒng)更新后，再過一周重新在平臺提交申請。

　　2、您的身份證有效期已不足1個月，請換領新的身份證后再提交審核

　　處理方法：若您的法人/管理人身份證信息有變更時，除修改身份證有效期外，請您務必重新上傳最新的企業(yè)法人/管理人身份證正反面照片，提交后等待新的審核結果。

　　3、請您確保上傳的【店鋪接受確認書】圖片完整，證照顯示的印章、文字及數(shù)字清晰

　　處理方法：請您檢查您的【店鋪接受確認書】拍攝是否完整(含邊角)，同時需確保印章、文字、數(shù)字均清晰可見，不得出現(xiàn)涂改、模糊等情況，確保沒問題的情況下，再重新進行提交，等待新一輪審核結果。

　　二、店鋪下相關資質催促審核場景

　　1、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證提交后，已經(jīng)超過7個工作日，仍然未審核

　　處理方法：請您點擊下方鏈接填寫該問卷。

　　填寫并提交后，重新提交資質，會有工作人員每周定期篩選有效登記進行審核的，請您耐心等待。

　　https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=99582041926

　　注意:問卷信息請務必真實填寫，店鋪lD務必填寫正確，否則無法進行審核。

　　2、品牌資質提交后，已經(jīng)超過3個工作日，仍然未形式審核

　　處理方法:請您先自檢自查，店鋪主體是否在審核中，若店鋪主體信息(如店鋪升級、主體變更等)在審核中，建議您在主體信息審核完成后，再關注品牌資質的形式審核結果。

　　3、品牌資質形式審核通過后，品牌方發(fā)送郵件已經(jīng)超過7個工作日，仍然未實質審核

　　處理方法：

　　(1)如果品牌方是企業(yè)，請您聯(lián)系品牌方核實以下內容:

　　①需使用品牌方官方郵箱(如品牌方官網(wǎng)、天眼查、企查查等處公示的官方郵箱)發(fā)送郵件

　　②品牌方官方郵箱發(fā)送的郵件中，需上傳真實有效的授權書(需蓋有公司公章的，且與店鋪后臺上傳的授權書一致)

　　(2)如果品牌方是個人，請您聯(lián)系品牌方核實以下內容：

　　品牌方發(fā)送的郵件中，需上傳品牌方本人同時手持身份證原件+授權書原件(一手身份證，一手授權書)拍攝清晰的照片，且同其他授權資料一起上傳(店鋪后臺也需要上傳，需上傳到‘商標持有人身份證明'處)。

　　注:若未按照以上要求發(fā)送郵件，實質審核可能無法受理。詳細發(fā)送實質審核郵件的要求可點下方鏈接了解：

　　https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=6556

　　3、圖片空間視頻提交后，已經(jīng)超過3個工作日，仍然未審核

　　處理方法：【圖片空間-通用文件】視頻如需催促審核，請您排查視頻內容是否存在泄露隱私信息(如快遞單號、住址信息、聯(lián)系方式等)的情形，如有，請您調整相關視頻內容。

　　若您想上傳相應視頻用于消費者聊天、售后處理時使用，建議您上傳至【圖片空間-客服專用視頻】。

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