為了獲得更多的流量，拼多多商家可能會(huì)改銷量。改銷量的時(shí)候，商家可能會(huì)將產(chǎn)品的價(jià)格降低，在這個(gè)時(shí)候，可能會(huì)被買家褥羊毛。這種情況是商家最不愿意看到的，若是遇到了，該怎么辦呢?

　　一、拼多多改銷量被薅羊毛了怎么辦?

　　這種情況下，可以申請(qǐng)缺貨。如果訂單金額低于100元，只需支付每單5元的賠償費(fèi)用即可解決問(wèn)題。如果訂單金額高于100元，只需支付訂單總額的5%作為賠償費(fèi)用。

　　在發(fā)貨時(shí)，可以發(fā)送一張空的快遞單，并對(duì)快遞單上的收貨地址和聯(lián)系電話進(jìn)行修改。確保客戶無(wú)法簽收包裹，由于無(wú)法簽收，快遞員會(huì)申請(qǐng)退回。在這種情況下，您可以選擇不退回也不簽收，通常客戶無(wú)法解決問(wèn)題，只能退款。直接將商品下架，并重新開始。或者與客戶進(jìn)行協(xié)商，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并承擔(dān)責(zé)任。

　　二、改銷量被懲罰怎么辦?

　　1、管控刪除評(píng)價(jià)---最低級(jí)別處罰

　　這種級(jí)別的處罰只在平臺(tái)不是很嚴(yán)打的情況下才會(huì)出現(xiàn)，或者店鋪違規(guī)較輕，沒(méi)有達(dá)到扣分降權(quán)的等級(jí)，這種情況下我們只需要做一件事情，立即停止改銷量行為，加大推廣或者參與活動(dòng)，降低價(jià)格或者優(yōu)化營(yíng)銷來(lái)完成這部分訂單，維持?jǐn)?shù)據(jù)穩(wěn)定。一般情況下鏈接不會(huì)有大的波動(dòng)。

　　2、降權(quán)---單個(gè)鏈接降權(quán)處理

　　如果平臺(tái)檢測(cè)到違規(guī)嚴(yán)重，可能會(huì)被單鏈接降權(quán)，這個(gè)鏈接會(huì)被屏蔽，無(wú)法搜索到，直通車也可能被屏蔽。

　　立即停止改銷量行為，如果鏈接投入不大可以考慮重新上新鏈接操作，如果已經(jīng)有很高銷量的，即使屏蔽30天后依然還會(huì)有足夠的基礎(chǔ)評(píng)價(jià)，那就先放在一邊。用其它款式給他關(guān)聯(lián)導(dǎo)流量，或者通過(guò)客服推薦這個(gè)產(chǎn)品給優(yōu)惠讓客戶關(guān)聯(lián)購(gòu)買，維持這個(gè)產(chǎn)品在降權(quán)期內(nèi)還有一定的銷量，等降權(quán)結(jié)束后通過(guò)付費(fèi)推廣再拉升一波能恢復(fù)的概率比較大。

　　3、刪除鏈接---刪除單個(gè)鏈接

　　單個(gè)鏈接被刪除之后可能伴隨著扣分，只要在3分之類不會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生太大影響，不過(guò)雙11等大型活動(dòng)肯定是沒(méi)辦法參加了，只能通過(guò)付費(fèi)推廣來(lái)維持住店鋪其他款式，被刪掉的款式重新上架，特別是換季的產(chǎn)品如果還在行業(yè)上升期，這個(gè)產(chǎn)品還是大概率能重新做起來(lái)的。

　　4、全店降權(quán)---全店屏蔽搜索

　　這種情況下全店搜索流量歸零，短時(shí)間只能只能通過(guò)付費(fèi)或者降價(jià)促銷等方法維持住一定的銷量。這個(gè)時(shí)候重新上新品也是沒(méi)有搜索的，但是其它渠道的流量不受影響，只要想辦法從其他渠道拿流量即可，直播等也不受影響，可以考慮直播等引流。

　　如果商家在改銷量的時(shí)候被褥羊毛了，可以申請(qǐng)缺貨，缺貨狀態(tài)下是不能發(fā)貨的，不過(guò)，會(huì)被要求賠償，一般賠償也就5元左右。實(shí)在不行，可以將貨物發(fā)出去，但是要將收貨地址進(jìn)行修改，確保對(duì)方收不到產(chǎn)品，這樣就可以退回產(chǎn)品，并退款。

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