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拼多多商家發(fā)空包裹會有哪些后果？

發(fā)布時間：2022-07-14 11:30:33

有些拼多多賣家為了節(jié)省成本或者因?yàn)槿必洠o買家發(fā)了空包裹，面對這種情況拼多多平臺是有懲罰的，那么拼多多發(fā)空包裹的處罰規(guī)則是什么呢？

1、事實(shí)上，空包裹等同于假冒偽劣產(chǎn)品，處罰力度特別大。對于空包裹商品，假冒商品將被永久從貨架上移除，這嚴(yán)重限制了假冒店鋪的現(xiàn)金提取，并將扣留部分存款和貸款余額給買家進(jìn)行賠償，以便平臺向用戶解釋。

2、根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處罰。如果違規(guī)行為嚴(yán)重，甚至已下架，則店鋪商品無法更新。賣方的違約記錄可能會終止與賣方的合作。如果違法行為涉及刑事層面，也可移交司法部門進(jìn)行相關(guān)處罰。

3、拼多多平臺會檢測物流的動態(tài)，如果在特定的時間內(nèi)沒有物流信息，就被罰錢，發(fā)空包也是一樣的，如果沒有物流信息，也是會被罰款的。平臺對于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格，判定為虛假發(fā)貨后，會凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施。

4、看到如此嚴(yán)重的后果，作為一個商家，我們當(dāng)然應(yīng)該認(rèn)真對待每一位客戶。如果是由于誤發(fā)，我們應(yīng)及時向客戶解釋，重新交付貨物或給予賠償，平息對方的憤怒，讓對方取消投訴。

怎樣舉報拼多多賣家？

如果顧客在店鋪里買了東西，在收到貨物后發(fā)現(xiàn)是空包裝或假冒的。點(diǎn)擊個人中心界面，選擇設(shè)置按鈕。進(jìn)去設(shè)置的意見反饋，然后說明情況。最后，店主將看到常見問題。在常見問題中選擇質(zhì)量問題。具體細(xì)節(jié)可根據(jù)實(shí)際情況填寫，圖片清晰。報告應(yīng)真實(shí)，不得有虛假報告。

如果遇到惡意評價，各位可截圖保留證據(jù)上公眾號聯(lián)系客服進(jìn)行反饋。遇上舉報，先要注意收錄證據(jù)，證明并非是商家方的責(zé)任，然后可以提供證據(jù)并聯(lián)系客服進(jìn)行申訴，假如舉證后仍然被判定為過錯放，可以上論壇進(jìn)行發(fā)帖說明，來進(jìn)行核實(shí)及處理。

拼多多賣家不要以身犯險去發(fā)空包裹，一旦被查到很有可能就會被平臺抓住，店鋪的權(quán)重和排名自然就會被降低。

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