怎樣運(yùn)營天貓店鋪（天貓運(yùn)營方法）

　　第一階段：測款推款（時間：1個月）

　　1.確定主推跑量款和利潤款，淘客主推。

　　主推款產(chǎn)品前期主要為了店鋪整體引流和搶占淘寶首頁，選擇淘客推廣，比直通車便宜，轉(zhuǎn)化高些。淘客推廣設(shè)置20元的優(yōu)惠券，再配合13%傭金推廣，淘客推廣的時候會帶來大量流量，可以設(shè)置關(guān)聯(lián)營銷，店內(nèi)活動，設(shè)置會員關(guān)注微淘送小禮品或者優(yōu)惠券，進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券，從一開始就留下老顧客等。

　　其中爆款打造步驟可以按照以下操作：

　　1.選1-3款有競爭優(yōu)勢產(chǎn)品，優(yōu)化標(biāo)題和寶貝詳情，確定關(guān)鍵詞，然后制定一個7天螺旋刷單計劃，主要借用員工朋友刷單做優(yōu)質(zhì)評價，通過關(guān)鍵詞搜索進(jìn)店刷單，提升寶貝權(quán)重與銷量丶評價，操作過程中注意刷流量配合，合理控制轉(zhuǎn)化率。

　　2.通過淘客、刷單和免費(fèi)流量每個寶貝有幾十個銷量及評價以后，開通直通車測試，通過一周左右測試確定點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)化率丶收藏率數(shù)據(jù)最好的款，作為主推單品。

　　3.確定推廣單品以后，重新優(yōu)化寶貝詳情，提升轉(zhuǎn)化率基礎(chǔ)。美工制作多套推廣圖，便于后期測試出點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)化率最高圖片，前期主推精準(zhǔn)詞，后期逐漸加入大詞，同時配合刷單丶標(biāo)題優(yōu)化，爭取將精準(zhǔn)詞推到首頁，后期大詞開始搶占首頁。

　　4.后期不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞，留下優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，刪除或替換效果不好的關(guān)鍵詞，控制投入產(chǎn)出比，隨著寶貝權(quán)重增加，陸續(xù)開通站外投放和定向投放，引入更多流量，打造爆款。

　　5.在確定主推款開始直通車推廣，前期每天300-500元推廣預(yù)算，測試好資源位丶素材丶出價丶定向以后，然后開始淘客大力推廣，后期放大預(yù)算，再配合直通車做爆款。

　　2.客服+售后

　　第二階段：店鋪數(shù)據(jù)維護(hù)（時間：1-2個月）

　　1.多款爆款打創(chuàng)，直通車+活動+鉆展推廣。

　　優(yōu)化詳情頁和直通車產(chǎn)品創(chuàng)意圖,配以收藏關(guān)注店鋪減價，送禮等手段提高轉(zhuǎn)化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主，同時銷量和店鋪數(shù)據(jù)漂亮的前提下，報名淘寶淘金幣和淘搶購等官方活動，以活動來大幅度提升銷量和權(quán)重。

　　單品爆款打造成功以后迅速進(jìn)入多爆款打造，通過前期爆款打造，店鋪已經(jīng)引入大量流量，店鋪其他產(chǎn)品陸續(xù)會有真實成交，通過后臺數(shù)據(jù)分析，確定下個爆款的打造，首先通過關(guān)聯(lián)銷售，獲得基礎(chǔ)銷量和評價，然后同樣通過直通車丶寶貝標(biāo)題優(yōu)化丶刷單丶報活動快速打造爆款，最終形成爆款群。

　　在打造爆款群的時候可以借用鉆展推廣，店鋪內(nèi)可以設(shè)置獨(dú)立頁面，可以是以某品類為主，也可以是綜合店鋪各品類里面有競爭力優(yōu)勢的產(chǎn)品，通過鉆展推廣一方面提升知名度，一方面提升店鋪銷售。

　　2.搭建店鋪內(nèi)老顧客維護(hù)框架，提升客戶體驗

　　這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護(hù)框架主要包含：會員等級制度，固定營銷活動(會員日)，節(jié)日營銷活動，客戶生日送禮，包裹驚喜等。

　　1.建立會員QQ群、微信群，建立會員管理渠道。

　　2.利用會員群做新品推廣和活動推廣

　　3.初步建立店鋪與會員溝通交流渠

　　第三階段：成熟階段

　　1.周會/月會/季度會議制度

　　在店鋪成熟人員到位的情況下，需要不定期開下例會，主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時調(diào)整工作方向。例周會：匯報上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標(biāo)，工作方向等。

　　2.大型活動策劃（聚劃算、618、11.11、12.12等…）

　　3.分銷制度建立

　　店鋪進(jìn)入成長期后可考慮分銷體系的建設(shè)，結(jié)合店鋪、產(chǎn)品、品牌優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)，對分銷體系進(jìn)行系統(tǒng)化、正規(guī)化管理，品牌化監(jiān)管，可以考慮授權(quán)品牌給他人開設(shè)專賣店，提升店鋪品牌在淘寶類目下的市場占有率。

　　4.微信公眾號粉絲營銷

　　公眾號搭配天貓旗艦店進(jìn)行粉絲營銷。

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