杭州拼多多客服電話（杭州拼多多培訓）

　　拼多多平臺主要有5個主要的流量入口：類目、自然搜索、場景推廣、搜索推廣、平臺活動，分別對應著類目權重、自然搜索權重、場景權重、搜索權重、活動權重，歸納來說就是我們平時所說的商品權重和推廣權重。雖然我們把常常把推廣權重和商品權重分開來分析，但大家要明白兩者之間是相互影響和契合的，最終目的就是提升店鋪的整體權重。今天我們就來講一下如何提升店鋪的整體權重。

　　1、拔高類目排名，促使商品權重系數提升

　　要提高商品權重最直接有效的方法便是提升商品的GMV，搶占較好的類目排名。雖然這個方式最直接有效，但也是最難的一個。因為我們的最終目的也是要多賣錢。但是這里需要大家注意一點，這里所說的GMV是有“時效性”的。

　　我們知道，系統是根據店鋪里商品數量和成交金額、成交數量綜合比占來最高的那個行業，來對商品所屬的類目進行排名的，一般計算周期為近30天之內數據。由于不少大類目每個小時GMV的產值排位就會有很大波動，所以這個類目排名不是每30天才進行一次排名，而是實時變化著的。也就是說，商品在昨日/近三天/近七天/近十五天的GMV產值對類目排名的加權影響是不同的，一般情況下，近1天GMV值越高，權重就最高，尤其是大類目每個小時GMV的產值排位波動是很大的，因此越能在短時間內提升商品產值，類目權重就越高。其實近3天GMV產值高的話，類目權重也會很高。再次是近7天和近15天GMV的產值，雖然沒有前兩個對類目權重影響力大，但是對其也還是存在一定影響的。因此，要想提升類目權重，就要使近一周的GMV產值在同類目中具有競爭力。

　　那么要想短時間內提升GMV最快速和有效的方法就是報名參與平臺的活動去沖商品銷量。當然，并不是不管三七二十一所有的平臺活動都報名參加，我們要根據店鋪實際情況選擇適配的活動來參與，因為不同活動除了沖擊銷量這個目的，在其他方面的作用也不一樣。一般情況下，大家可通過首頁/精選位/豎條做限量折扣沖刺，也可通過秒殺/勾子活動資源位通過付費推廣快速做出GMV。具體如何選擇活動，可參考以前的文章，此處不再贅述。

　　此外，由于系統是根據店鋪里商品數量和成交金額、成交數量綜合比占來最高的那個行業，來對商品所屬的類目進行排名的，也就是說在某一時段你店鋪里那個類目的商品銷量好，與其對應的類目排名就高。所以，如果一個店鋪里有多個類目的話，那么店鋪排名和權重就具有不穩定性，建議大家不要一個店鋪賣多個類目的產品。

　　2、提升商品動銷率

　　動銷率是店鋪有銷售的商品的品種數與本店經營商品總品種數的比率。簡單來說就是整個店鋪上品的銷售比例，一般以30天為一周期。動銷率關系著商品甚至是店鋪的權重，而店鋪權重會影響到寶貝的排名。

　　前面我們講過，不要想當然地以為只要店鋪內有很多的產品，全部上架以后，就可以吸引很多消費者前來購買了。若是隨意上新很多商品，最終會對店鋪的動銷率產生很大的影響，進而影響商品或者店鋪權重。

　　店鋪的滯銷產品會影響到權重。店家在進行優化的時候需要將一些滯銷的產品下架掉，尤其是長時間沒有銷量數據的產品甚至可以及時刪除掉，以提高商品的動銷率，進而提高權重。需要注意的問題是不能一次性將所有的滯銷產品全部刪除，要循序漸進。

　　3、優化DSR評分

　　店鋪的動態評分數值會影響到商品權重。動態評分主要包括了三個方面，一個是寶貝的描述情況，一個是賣家的服務態度，還有一個則是物流快速的問題。這三個內容是用戶對消費滿意度做出的回饋。五星好評的數量越多，店鋪的評價就越好，權重也會越高。尤其是要重視客服的回復率，如果回復率不達標，會導致我們不能參加一些活動。如果實在回復率跟不上，也可以考慮使用客服外包服務。反正不管是自己做客服還是借助客服外包，對于買家售前售后問題要及時回復。

　　4、店鋪主推款不可少

　　電商平臺很多時候都是靠流量的來提升點擊和銷量的，但新手開店沒有太多的流量扶持，所以我們在選款時，最好是選擇出一個主推款，利用主推款來帶動其他款，確保店鋪流量，以此來提高自己店鋪的權重。

　　5、保證發貨時效

　　平臺對于發貨時效是非常看中的，若是商品沒有及時發出或者物流信息沒有及時更新，很容易被判定為虛假/延遲發貨，進而導致店鋪的權重下降。因此一定要在48小時內錄入單號，此外一定要確保確商品被物流公司攬件之后之后，要有物流軌跡信息，避免攬收、分撥出現問題。如果實在擔心虛假/延遲發貨，可以借助第三方服務的打單工具，對異常物流提前預警。

　　當然要很好的提升商品或店鋪權重，也要配合好店鋪的直通車推廣，提升點擊率和轉化率是提升權重最重要的兩個關鍵點，因此在店鋪運營過程中，這兩點任何一方都不能偏廢。關于點擊率和轉化率的優化技巧，大家也請參考前面的文章。

　　做電商運營是需要投入大量的時間和精力的，不僅要有精細的運營計劃，還要重視每一個運營的細節，亦了解相應的電商規則和運營知識，同時還要回借助輔助工具提升運營效率。例如設計主圖和創意圖和標題優化時可以借助一些商品優化工具，做付費推廣時可以借助一些推廣優化工具，要提升發貨效率避免發貨則可借助打單工具等等

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