隨著女性消費力提升，消費需求不斷升級，對服裝材質、設計感提出了更高的要求。中高端女裝占比不斷上升，且市場增速明顯，催生著行業(yè)向更為廣闊、縱深的舞臺發(fā)展。

　　商家在內容方面布局已經迫在眉睫，逐漸開始向短視頻、直播、私域等內容賽道轉移。

　　與火蝠合作的淘寶女裝商家，做微商代購起步，有十余年從業(yè)經驗，貨源充沛，對女裝行業(yè)也有自己獨到的見解。但受疫情影響，店鋪數(shù)據(jù)一直不樂觀，在火蝠電商的協(xié)助下老店新開。

　　 單月銷售額 

　　運營人員結合行業(yè)數(shù)據(jù)以及品類特征，確定以中高端女裝為方向，通過完善站內外流量渠道、老客喚醒以及精細化會員運營。經過一個月精細化運營，店鋪單月銷售額突破36w+，其中，老客復購率高達19.23%。

　　01

　　優(yōu)化店鋪權重，拆解競品運營思路

　　①確定店鋪定位

　　老店新開，權重被清零重新計算，可以利用這次機會，重新規(guī)劃店鋪定位。考慮清楚想要賣什么類型的產品，將產品賣給什么人，并有目的的進行選款。

　　整合行業(yè)數(shù)據(jù)以及品類特征，確定以中高端女裝為方向，對標北上廣一二線城市資深中產、高階時尚的精致媽媽和新銳白領人群。

　　②拆解競品思路

　　一般來說，一個好的產品，在進入市場前期利潤較大，而隨著市場競爭的加大，利潤會得到壓縮，甚至到最后這個產品做不下去。

　　 競品分析 

　　需要時刻觀察競品的情況，對競品進行全面分析，找出行業(yè)競品競店的操作思路，結合店鋪實際情況，給出性價比最高的解決思路，讓店鋪充滿活力。

　　③完善流量渠道

　　老店新開相當于店鋪數(shù)據(jù)全部清零，不僅店鋪權重低，更沒有流量扶持。因此，需要完善站內免費流量渠道。

　　以內容種草訂閱為主，以點破面，增加興趣人群。通過猜你喜歡、訂閱、逛逛等渠道，提高公域和私域曝光，串聯(lián)細分場景獲取用戶心智，最終量變引起質變。

　　02

　　喚醒老客戶，強化店鋪人群標簽

　　老店與新店相比有一個好處，那就是擁有一定量的老客戶，在挽救老店鋪的過程中，不能放棄掉我們的老客戶。

　　由于之前沒有完善的會員體系，導致大量客戶處于待激活狀態(tài)，或者跳失到其他店鋪，于是乎，店鋪方向由“要流量”轉變?yōu)?ldquo;會員運營”；

　　①洞察核心人群，精準定位觸達。根據(jù)AIPL模型，使用達摩盤分析店鋪非潛新老數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)店鋪潛新老客20萬，其中老客數(shù)據(jù)1.5萬；

　　分析店鋪老客特征，了解老客人群畫像，并組合種子人群為后續(xù)投放做準備；

　　②老客激活，增加復購。

　　a.建立會員等級：完善會員玩法，設置一元入會、會員禮包、訂閱券等折扣，利用會員成長體系和會員專屬禮包來沉淀粉絲，提高轉化；

　　 一元入會 

　　b.私域運營：通過粉絲群將客戶與粉絲聚集起來，建立關系和信任感。打造可重復、低成本甚至免費觸達用戶的場域，可以大大增加店鋪活動成功率，進而提升店鋪整體流量和轉化效果；

　　c.短信觸達：借助精益運營，短信通知老客戶，告知店鋪有上新活動，并且老客戶可享受新品優(yōu)惠，這樣有利于新品銷量破零和新品迅速的打標；

　　三月GMV36.7萬元，其中老客貢獻11萬，老客復購率高達19.23%。

　　03

　　打造優(yōu)質直播間，突破流量瓶頸

　　①站外通過抖音直播高效引流，幫助商品蓄水，增加店鋪粉絲，積累人群資產，站內高效承接；

　　②優(yōu)化直播風格、直播節(jié)奏以及內容話術來吸引消費人群;通過引流與優(yōu)惠紅包等方式精準組合，在提場觀、促轉化、確定性流量保障等方面實現(xiàn)提效；

　　直播成交19w，內容種草2695人，累計粉絲數(shù)2413。

　　火蝠觀點

　　老店新開，優(yōu)勢在于擁有一定老客資源，但劣勢在于店鋪權重低，無流量扶持。但也不是毫無辦法，實際操作要注意方式方法，不能蠻干。

　　先不要思索如何打造爆款，可以利用這次機會，重新規(guī)劃店鋪定位。考慮清楚想要賣什么類型的產品，將產品賣給什么人，并有目的的進行選款。