說(shuō)到預(yù)售，無(wú)論是最為消費(fèi)者或者賣(mài)家，大家一定都接觸過(guò)。預(yù)售是我們平臺(tái)一個(gè)重要的銷(xiāo)售形式，好的預(yù)售能夠緩解我們產(chǎn)品庫(kù)存壓力，減輕資金負(fù)擔(dān)，同時(shí)還能給我們帶來(lái)很大的收益。消費(fèi)者通過(guò)預(yù)售活動(dòng)可以以較低的價(jià)格買(mǎi)到心儀的產(chǎn)品，大大地降低了消費(fèi)者的心理負(fù)擔(dān)，同時(shí)拉攏了消費(fèi)者。

  今天，我們來(lái)探討下預(yù)售的規(guī)則及操作。

   一。.預(yù)售的定義及使用條件1.定義預(yù)售：指商家提供一個(gè)商品或者服務(wù)方案，通過(guò)京東預(yù)售產(chǎn)品工具聚集消費(fèi)者訂單，按照事先約定將商品和（或）服務(wù)提供給消費(fèi)者的一種銷(xiāo)售模式。

  預(yù)售模式： 分為“一口價(jià)”及“階梯價(jià)”兩種模式?！耙豢趦r(jià)”是指預(yù)售商品售價(jià)固定；“階梯價(jià)”類(lèi)似于商品團(tuán)購(gòu)，參團(tuán)人數(shù)達(dá)到設(shè)定人數(shù)時(shí)，享受對(duì)應(yīng)的商品優(yōu)惠。

  預(yù)售商品：指商家使用京東預(yù)售產(chǎn)品工具發(fā)布的商品。僅在商品標(biāo)題或商品詳情頁(yè)標(biāo)示預(yù)售字樣，而未使用京東預(yù)售產(chǎn)品工具的商品，不屬于京東預(yù)售商品。

  預(yù)售系統(tǒng)：是指京東為支持商家進(jìn)行京東預(yù)售模式銷(xiāo)售，而提供的系統(tǒng)產(chǎn)品工具。

  預(yù)售商品價(jià)格：是指預(yù)售商品的售賣(mài)價(jià)格。預(yù)售商品價(jià)格由定金和尾款兩部分組成。

  付款類(lèi)型：分為“僅定金”、“僅全款”及“定金、全款均可”三種類(lèi)型?！皟H定金”是指在預(yù)售階段用戶(hù)只需支付定金，等到支付尾款時(shí)間開(kāi)始時(shí)再支付尾款；“僅全款”是指在預(yù)售階段用戶(hù)需支付商品預(yù)售價(jià)格的全額；“定金、全款均可”是指消費(fèi)者可自由選擇在預(yù)售階段僅支付定金或支付預(yù)售商品全款。

   2. 預(yù)售系統(tǒng)使用條件A)虛擬LOC商品、全球購(gòu)商品、必購(gòu)碼商品及京品試商品無(wú)法參與預(yù)售活動(dòng)。

  B)商家需要開(kāi)通預(yù)售短信功能。

  C)商品的京東價(jià)需大于20元 二。預(yù)售的管理規(guī)范1.商品管理A)預(yù)售價(jià)：須小于等于該商品的京東價(jià)且大于20元。

  B)預(yù)售定金：須介于1-1000元之間，且小于等于預(yù)售價(jià)的20%。

  C)預(yù)售定金時(shí)間：最長(zhǎng)可設(shè)置45天，定金開(kāi)始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間間隔不能小于24小時(shí)。

  D)預(yù)售尾款時(shí)間：尾款支付開(kāi)始時(shí)間為定金結(jié)束后30分鐘至定金結(jié)束20天內(nèi)；尾款支付持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)為尾款支付開(kāi)始時(shí)間后72小時(shí)，即3天內(nèi)。

  E)商品預(yù)售期間，系統(tǒng)不支持商家修改預(yù)售商品價(jià)格（包括定金、尾款），但可根據(jù)庫(kù)存實(shí)際情況修改剩余商品庫(kù)存數(shù)量。

  F)若預(yù)售商品屬于定制商品的，商家應(yīng)當(dāng)在商品頁(yè)面中明確告知消費(fèi)者商品的生產(chǎn)周期、發(fā)貨時(shí)間，并在消費(fèi)者下單后聯(lián)系消費(fèi)者確認(rèn)商品的交付標(biāo)準(zhǔn)、交付時(shí)間等，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

  G)如定制類(lèi)商品，商家未和消費(fèi)者對(duì)交付時(shí)間、交付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行約定，或消費(fèi)者提出的交付標(biāo)準(zhǔn)不清晰或存在沖突，商家下單后未與消費(fèi)者進(jìn)行確認(rèn)即開(kāi)始生產(chǎn)及發(fā)貨的，若消費(fèi)者因此發(fā)起糾紛，平臺(tái)將視為正常發(fā)貨時(shí)效訂單履約處理。

  H)若消費(fèi)者與商家未約定具體的交付時(shí)間，且商家商品詳情頁(yè)未就交付時(shí)間進(jìn)行說(shuō)明的，商家應(yīng)當(dāng)按京東開(kāi)放平臺(tái)非特殊商品發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定為消費(fèi)者進(jìn)行發(fā)貨。

  2.交易管理A)使用預(yù)售系統(tǒng)的，消費(fèi)者下單預(yù)定商品后，系統(tǒng)將鎖定預(yù)售名額，且有30分鐘支付等待時(shí)間，若超時(shí)預(yù)售訂單將被系統(tǒng)自動(dòng)取消。

  B)在預(yù)售期間，商家不得無(wú)故取消關(guān)閉預(yù)售活動(dòng)。針對(duì)已產(chǎn)生訂單的預(yù)售活動(dòng)，商家不得未經(jīng)消費(fèi)者同意取消訂單，如果消費(fèi)者同意，商家應(yīng)雙倍返還消費(fèi)者已支付的定金；如果消費(fèi)者不同意取消訂單，商家應(yīng)按訂單約定發(fā)貨履約。

  C)消費(fèi)者已支付定金的，在支付即將開(kāi)始時(shí)及距離尾款支付的截止時(shí)間還有5小時(shí)時(shí)，系統(tǒng)將對(duì)至未支付尾款的用戶(hù)進(jìn)行尾款支付提醒，提醒方式包括但不限于：1)商家開(kāi)通短信提醒服務(wù)的，將對(duì)用戶(hù)進(jìn)行短信提醒；2) APP端消息提醒；3)微信公眾號(hào)提醒（僅針對(duì)已關(guān)注京東公眾號(hào)的消費(fèi)者）。

  D)如因消費(fèi)者原因，未完成預(yù)售訂單尾款支付的，商家可以扣除消費(fèi)者已支付的定金；如商家原因，商家在支付尾款前主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商終止訂單的，商家應(yīng)雙倍返還消費(fèi)者已支付的定金。

  3.發(fā)貨管理A)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置如商家通過(guò)預(yù)售系統(tǒng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效，應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)發(fā)貨；如商家未通過(guò)預(yù)售系統(tǒng)設(shè)置發(fā)貨時(shí)效的商品需遵守頁(yè)面promise時(shí)效。商品詳情頁(yè)中未描述具體發(fā)貨時(shí)間的，以最有利于客戶(hù)的時(shí)效開(kāi)始計(jì)算（如商詳頁(yè)描述“預(yù)售6月中旬開(kāi)始發(fā)貨”則視為6月11日發(fā)貨）。

  B)預(yù)售商品發(fā)貨商家應(yīng)在約定發(fā)貨時(shí)間后的24小時(shí)內(nèi)將消費(fèi)者商品訂單發(fā)貨的相應(yīng)信息（詳見(jiàn)下表）上傳至京東系統(tǒng)并點(diǎn)擊出庫(kù)（以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫(kù)時(shí)間為準(zhǔn)）。

   三.如何創(chuàng)建預(yù)售1. 入口商家后臺(tái)—>營(yíng)銷(xiāo)中心—>營(yíng)銷(xiāo)工具—>商品預(yù)售—>新建預(yù)售2. 創(chuàng)建步驟第一步：設(shè)置基礎(chǔ)規(guī)則A. “一口價(jià)”：是指預(yù)售商品統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格。

  1) “僅定金”的付款類(lèi)型：在預(yù)售階段用戶(hù)只需支付定金，等到支付尾款時(shí)間開(kāi)始時(shí)再支付尾款。

  定金膨脹：如果選擇了一口價(jià)—>僅定金模式，則顧客支付的定金，會(huì)按設(shè)定的膨脹系數(shù)，有一定的升值：定金的最終價(jià)值=預(yù)售定金×定金膨脹系數(shù)。預(yù)售定金越高、膨脹系數(shù)越高，則商品的打折力度越大。請(qǐng)酌情設(shè)置該兩項(xiàng)數(shù)值2) “僅全款”的付款類(lèi)型：在預(yù)售階段用戶(hù)需支付商品預(yù)售價(jià)格的全額。

  3) “定金全款均可”的付款類(lèi)型：在預(yù)售階段用戶(hù)可自主選擇僅支付預(yù)售商品定金，待尾款支付時(shí)間開(kāi)始后再支付尾款，此時(shí)無(wú)定金膨脹功能；或者用戶(hù)也可選擇預(yù)售階段直接按商品預(yù)售價(jià)格支付全款。

  B. “階梯價(jià)”： 類(lèi)似于預(yù)售商品團(tuán)購(gòu)。參團(tuán)人數(shù)達(dá)到設(shè)定人數(shù)時(shí)，享受對(duì)應(yīng)的商品優(yōu)惠。

  C. 定金支付時(shí)間：用戶(hù)支付預(yù)售定金的時(shí)間D. 尾款支付時(shí)間：用戶(hù)支付尾款的時(shí)間E. 最晚發(fā)貨時(shí)間：承諾的最后一個(gè)預(yù)售訂單的發(fā)貨時(shí)間點(diǎn)（這個(gè)時(shí)間會(huì)在前臺(tái)展示給用戶(hù)）第二步：選擇商品第三步：設(shè)置預(yù)售信息您可自由選擇單個(gè)SKU設(shè)置，單個(gè)SPU設(shè)置，甚至是多個(gè)SPU一起設(shè)置。新版預(yù)售還可以幫您提示未完成商品，快速找到“漏網(wǎng)之魚(yú)”，輕松完成創(chuàng)建。

  最后點(diǎn)擊“提交”，完成！

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