京東高客單價產品運營思路分享

客單價高的商品推廣時很多商家頭疼的地方，對于一些品牌商品來說難度尚可，因為這些商品品牌本身就自帶流量和影響力，只要不是大規模抵制一般不會出現差錯。

  但是對于那些知名度沒那么高的高客單商品來說就沒那么容易了，這非常考驗經營者的人群分析和推廣能力。本期博士店長帶你揭秘這些關鍵點。

   高客單商品人群優化人群決定購買力，對于客單價高或者行業售價高出同行幾倍的商品來說，人群是很重要的。人群過于寬泛，再按照常規運營方法去做的話，產品很難有起色，不僅是無效流量，帶不來轉化，最重要的是ppc太高，整體推廣成本太高。

   第一步：篩選關鍵詞關鍵詞搜索代表了用戶的意圖，關鍵詞的背后也影響了人群，所以優化人群第一步就是要篩選出行業里主打高客單價人群的關鍵詞。這些詞一般都是非常精準的，雖然搜索比較低，但是轉化率還是比較可觀的。

   第二步：篩選出地域客單價高的產品投放地域也要選擇消費能力高的地域，可以主要針對一、二線城市進行投放，這些地域的消費人群相對來說對產品的品質要求更高一些，所以轉化率方面也會更好一些。如果地域選擇不嚴謹的話，可能導致很多進店流量是無效的。

   第三步：DMP自建人群搭建屬于產品的精準人群，高客單產品人群最重要的就是消費能力。在人群方面，可以圈選地域屬性、靶群、消費能力、行業價位偏好、品牌興趣這些側重消費層級的人群標簽，根據自己產品的特性，把人群優化得更加精準，減少無效支出，提高流量精準度。

   高客單商品轉化優化簡單來說，高客單商品的推廣就是人群+轉化率的問題。

  保證進店流量的精準度，人群入池+轉化率承接，轉化率自然就上來了，所以在優化高客單價的商品的轉化時主要圍繞人群和轉化率的問題的進行實施。

  影響產品轉化率的維度有很多，包括商品是否入倉、主圖、詳情頁、評價、問答、客服、風向標、打標京東好店、流量精準度、品牌孵化等等。

  如果想把店鋪做好，各項指標都要做好優化，在保證店鋪精準流量的同時，產品的轉化能力也要能跟得上，否則花在推廣上的錢只能是打水漂。

  線下店鋪服務人員的態度優劣是影響顧客購物欲的很重要一部分原因，線上店客服也是同樣的作用。

  高客單產品賣得好必定是客戶信任我們，想要建立客戶對我們信任，除了品牌和產品質量過硬外，客戶還會關心和考量挺多細節的地方，而這個時候客服的引導便便起到了重要的作用，在這個過程中客服的專業水平、服務質量、服務技巧是很重要的。

  雖然高客單產品運營起來消耗的人力財力都是不低的，但是若能走上正規的話，帶來的收益也是不容小覷的。既然選擇了高客單價的產品，那么就要接受它所帶來的高風險和高收益。如果各位商家在運營過程中有難題，可以聯系博士店長為您解決。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關于京東代運營公司、京東網上商城等內容，敬請關注火蝠電商官網。