如今京東作為一個電商平臺，大家在使用的時候，都知道京東是一個有保障的電商平臺，在購買商品的時候，用戶可以選擇保價后退款，那么，你知道京東怎么申請保價退款嗎？下面就來為大家介紹一下。京東客服和京東賣家是不一樣的，如果商家申請保價退款后沒有及時處理就會有退款損失。所以最好在下單時讓客服幫忙申請一下。

　　1、打開京東 APP,點擊首頁的【我的】；

　　然后在【我的】-【我的訂單】-【訂單】中選擇【下單確認】，再點擊【訂單確認】；確認后，訂單會提示為【確認收貨】；這時候輸入收貨人聯系電話就可以了。注意：該服務開通后只能申請2次受理，第一次申請不成功，則第二次提交后仍需等待，第二次提交申請之后方可正常退款或者發貨，否則無法申請退款的哦。如：一個手機號想申請理賠成功，申請失敗后則無法申請理賠；第二次申請失敗后，就無法申請理賠了。

　　2、找到【京東】，在右側找到【客服中心】這個地方，下拉找到用戶服務；

　　在客服中心的左邊有個【商品咨詢中心】，就是我們的“咨詢中心”，我們可以在這里進行咨詢。這里可以根據自己的需求進行選擇，比如你想購買的是服裝就可以選擇購買，如果沒有購買服裝也是沒有問題，當然也會有很多限制條件讓你符合要求。我們還可以根據自己需求進行選擇。接下來就是按照流程進行操作了，大家要注意，需要對該訂單的保價和退款條款進行填寫，因為這種情況下訂單無法退貨或者退還。還有就是需要用戶上傳自己的一些資料來證明自己已經購買了該商品并且申請保價，也就是要出示自己的一些身份證掃描件給客服進行查看。

　　3、選擇【京東客服中心】，進行注冊；

　　填寫好相關信息之后，點擊【提交】即可。提交成功之后，等待后臺系統審核，通過即可提交退款申請。我們需要準備什么材料呢？注意：請將訂單詳情頁中所含的商品信息打印出來并加蓋店鋪公章！

　　4、注冊完成后選擇訂單管理；

　　(1)“我的訂單”：選擇【訂單狀態】；(3)“我的訂單狀態”：根據系統提示操作；注：【訂單狀態】默認為“待處理”；【訂單處理狀態】則默認為“待處理”。如果系統提示“訂單已確認”為“未確認”則提示退款；如果系統提示“待處理”則訂單退回至用戶賬號。

　　5、在訂單管理中可以查看訂單詳情和交易記錄。

　　在付款頁面，消費者可以選擇自己支付或者其他方式支付，如果是個人支付，請點擊【支付】，再點擊【支付】。支付成功后，點擊【退款】，會看到退款成功頁面，確認訂單并支付成功。提交退款申請后，點擊【申請退款】按鈕，此時頁面顯示已受理，等待審核。在審核過程中，還會根據消費者和商家是否同意保價退款規則來判斷是否同意退款。

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